สล็อตปอยเปต ปั่นแปะออนไลน์ ก่อนที่เราจะพูดถึงเรื่องงาน คุณมองบริษัทในสหรัฐฯ ในตอนนี้ว่าทำงานให้ทั้งหมดเป็นอย่างไร? คุณคิดว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน? ฉันคิดว่ารูปแบบการประกอบการของ Silicon Valley ยังคงเป็นแนวทางชั้นนำของโลกในการสร้างบริษัท เป็นวิสัยทัศน์ที่ขับเคลื่อนด้วยวิสัยทัศน์ มุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยี มีแนวโน้มที่จะแก้ปัญหาอย่างลึกซึ้ง และมีวัฒนธรรม
และคุณค่าที่แข็งแกร่งที่ทำให้พวกเขา … สร้างขึ้นเพื่อคงอยู่ ดังนั้นฉันจึงเคารพบริษัททั้งหมดที่ฉันเคยทำงานด้วย ฉันยังคิดว่าจีนกำลังเกิดขึ้นในรูปแบบใหม่ในการสร้างบริษัท ให้เร็วที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ และสมมติเสมอว่ามีคนจะกินอาหารกลางวันของคุณ ดังนั้นคุณควรกินของบริษัทเหล่านั้นก่อน และมันเป็นการแข่งขันที่ดุเดือดและเหนียวแน่นมาก ผู้ชนะรับไปทั้งหมด
ที่เคยเป็นซิลิคอนวัลเลย์ ถูกต้องหรือไม่? คือมัน? ไม่ได้คิด? เราอ่อนเกินไปใช่มั้ย? ฉันคิดว่ามีหลายวันที่ Microsoft ถูกชี้และคิดแบบนั้น แล้ว แล้วไมโครซอฟต์ก็ใจดีและอ่อนโยนขึ้นใช่ไหม ถูกต้อง. ใช่ พวกเขาต้อง พวกเขาถูกรัฐบาลบังคับ
เนื่องจากจีนเป็นตลาดที่ใหญ่มากและมีเงินทุนเข้ามามากมาย สล็อตปอยเปต และผู้คนที่ลงทุนอย่างถูกต้อง ก็ทำเงินได้มากมาย และตลาดก็ยังคงเติบโต อย่างน้อยจนถึงตอนนี้ สิ่งเหล่านั้นกระตุ้นพฤติกรรมนี้ เติ้งเสี่ยวผิงเมื่อประมาณ 40 ปีที่แล้วกล่าวว่าเขาจะเปลี่ยนระบบเศรษฐกิจโดยปล่อยให้บางคนรวยก่อน ดังนั้นจึงมีความเร่งรีบสำหรับชาวจีนในช่วง 40 ปีที่ผ่านมาที่จะเป็นหนึ่งในกลุ่มแรก เพราะไม่เช่นนั้นคุณอาจไม่เป็นหนึ่งในนั้น
ถูกต้องอย่างแน่นอนดังนั้น ฉันคิดว่าทั้งหมดที่กล่าวมานี้ — เกือบจะเป็นระบบที่สร้างขึ้นด้วยองค์ประกอบที่เหมาะสม และนั่นคือสิ่งที่ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมาเปลี่ยนจากเลียนแบบมาเป็นประเทศที่มีนวัตกรรม บริษัทเทคโนโลยีของสหรัฐตอนนี้อ่อนเกินไปหรือรวยเกินไป หรือมีเครื่องบินส่วนตัวมากเกินไปหรือไม่?
ฉันไม่คิดว่านั่นคือปัญหา บางทีนั่นอาจเป็นปัญหา ฉันคิดว่ามหาเศรษฐีชาวจีนซื้อเครื่องบินส่วนตัวจำนวนมากพอๆ กัน แต่สมมติว่าเราพบประชากรอินเทอร์เน็ตบนดาวอังคาร และเราจะไปหาผู้ประกอบการชั้นนำสองรายในซิลิคอน วัลเลย์ และสองอันดับแรกจากจีน และให้พวกเขาแข่งขันกันเพื่อดูว่าใครจะชนะชาวอังคารได้ ฉันจะเดิมพันที่ด้านข้างของผู้ประกอบการจีน
เพราะพวกเขาเร็วกว่า เหนียวแน่นมากขึ้น เข้าใจความต้องการของผู้ใช้มากขึ้น และเต็มใจที่จะสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับความต้องการของผู้ใช้ มากกว่าสิ่งที่สตีฟ จ็อบส์พูด คุณรู้ไหม “ฉันส่องกระจกและนั่นคือผู้ใช้ของฉัน” เข้าใจ ที่น่าสนใจจริงๆ มันยอดเยี่ยม แต่มันยาก
แต่คุณรู้ไหมว่า kombucha จากผู้ประกอบการใน Silicon Valley จะดีกว่าและอาหารที่หลากหลายและสิ่งต่างๆเช่นนั้น ฉันกำลังล้อเล่น
ใช่อาจจะเป็น
มาพูดถึงผลกระทบของ AI ต่องานกัน เพราะฉันคิดว่านี่เป็นสิ่งที่บริษัทอเมริกันหรือบริษัทเทคโนโลยีกำลังเผชิญอยู่ แนวคิดนี้ว่าสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ตอนนี้ พวกเขาอยู่ท่ามกลาง พวกเขาฆ่าประชาธิปไตยหรือเปล่า? และพวกเขาก็แค่มีการพิจารณา เช่น เราแค่ฟัง แต่สิ่งหนึ่งที่ได้รับในการสนทนานี้คืออนาคตของการทำงาน แล้ว AI หมายถึงอะไรจากมุมมองของคุณ?
ฉันคิดว่ามีคำตอบแบบประโยคเดียวง่ายๆ มากมาย ซึ่งฉันคิดว่าไม่มีคำตอบใดถูก
ตกลง.
บางคนกล่าวว่า “ทั้งหมดนี้เป็นเครื่องขยายเสียงของมนุษย์ล้วนๆ” บางคนพูดว่า “โอ้ มันแค่จะทำให้เราดีขึ้น” คนอื่นๆ พูดว่า “ไม่ มันจะแย่งงานทั้งหมดไป” ผมว่ามันจะต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับว่าคุณมีงานอะไร หากเรามองว่าสิ่งที่ AI ทำไม่ได้ มีอยู่ 2 อย่างหลักๆ หนึ่งคืองานสร้างสรรค์ งานเช่นของคุณ งานเช่นนักวิทยาศาสตร์ นักเล่าเรื่อง ศิลปิน และอื่นๆ
ใช่ฉันเห็นด้วย
และอีกคนหนึ่งคือคนที่มีความเห็นอกเห็นใจที่สร้างความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ ความไว้วางใจ
ใช่จนกว่าพวกเขาจะได้สายตาของหุ่นยนต์แล้วบางที
ฉันคิดว่าหุ่นยนต์มักจะเลอะเทอะเสมอ และเมื่อหุ่นยนต์เลอะ พวกมันก็จะเลอะเทอะ
เห็นไหม ฉันคิดว่าเราควรใส่สิ่งที่เป็นหุ่นยนต์ในคนแล้วไม่ … แทนที่จะทำให้หุ่นยนต์พยายามเป็นเหมือนคน เราควรพยายามทำให้คนเป็นเหมือนหุ่นยนต์ มันเป็นความคิดที่ยิ่งใหญ่ แค่คิดเกี่ยวกับมัน ไม่สิ ลองคิดดู เราใช้เวลาทั้งหมดพยายามให้หุ่นยนต์เปิดประตูและทุกคนก็พูดว่า “ว้าว มันเปิดประตูแล้ว” รำคาญทำไม? เพียงแค่ใส่สิ่งที่หุ่นยนต์ในคน
ถูกตัอง. ตัวอย่างที่ฉันชอบคือการดูแลผู้สูงอายุ คนเหล่านี้สร้างหุ่นยนต์เพื่อดูแลคนชรา เราควรเลี้ยงดูพ่อแม่ได้
ใช่คุณไม่สามารถรับ …
แล้วถ้าเราไม่ทำ เราก็ควรจ้างคนทำ พ่อแม่ของเราไม่มีใครอยากให้หุ่นยนต์ดูแล ดังนั้นเราควร … ใช่ ฉันเห็นด้วยกับคุณ ฉันเข้าใจสิ่งที่คุณพูด
จากนั้นนำสิ่งของที่เป็นหุ่นยนต์ไปใส่ในผู้ดูแล อย่างไรก็ตาม. มันเป็นความคิดที่ใหญ่กว่า มันอัจฉริยะเกินไปสำหรับคุณ ฉันเก่งเกินไป
ไม่ ฉันเข้าใจ คุณต้องการผู้ดูแลที่เป็นมนุษย์ แต่อาจมีแขนที่แข็งแรงมากที่สามารถป้องกันการหกล้มได้
ใช่ แทนที่จะใช้เวลาพยายามให้หุ่นยนต์เปิดประตู มาทำไม รำคาญ? ชายหรือหญิงสามารถเปิดประตูได้ ที่ได้รับการแก้ไขแล้ว ไม่ว่าในกรณีใด ตอนนี้เราให้ตาและหูแก่พวกเขาและสิ่งต่างๆ เช่นนั้น ต่อไปคุณจะยกโครงกระดูกภายนอกและสิ่งของต่างๆ
ฉันเห็นฉันเห็น ถูกต้อง. จึงกลับมาที่ความคิดของฉัน ดังนั้นความสัมพันธ์ของมนุษย์จึงเป็นเรื่องยาก แล้วจะเกิดอะไรขึ้น? ดังนั้น ถ้าเราสร้างจตุภาคของงานสี่ประเภท ฉันคิดว่าควอแดรนต์ล่างซ้ายคือความเห็นอกเห็นใจต่ำ ความเห็นอกเห็นใจต่ำ ความคิดสร้างสรรค์ต่ำ งานเหล่านั้นทั้งหมดจะถูกนำโดย AI
ตั้งชื่องานเหล่านั้น นั่นคืองานในโรงงาน
อ้อ เริ่มจาก ใช่ งานในโรงงาน เริ่มจากการตรวจสอบ ประกอบ ล้างจาน พลิกแฮมเบอร์เกอร์ และง่ายๆ …
ตอนนี้มีร้านแฮมเบอร์เกอร์หุ่นยนต์ในซานฟรานซิสโกแล้ว ผู้สร้าง
ถูกต้อง. อย่างแน่นอน. และเราลงทุนใน Chinese Noodle ซึ่งเป็นหุ่นยนต์ด้วย แล้วยังมีงานปกขาวที่จะถูกแทนที่ด้วย
แล้วภาคอะไรล่ะ? ที่อยู่ในภาคเดียวกัน
ใช่. โดยพื้นฐานแล้วเทรดเดอร์ พวกเขาไปแล้วใช่ไหม? แล้ว Citibank บอกว่าพวกเขาจะถอดพนักงานปฏิบัติการ 10,000 คนออก และก่อนหน้านั้น การขายทางโทรศัพท์ การตลาดทางโทรศัพท์ ตัวแทนลูกค้า งานที่จ้างภายนอกไปยังอินเดีย และงานด้านการผลิตในปัจจุบัน มีการว่าจ้างภายนอกไปยังประเทศจีน ทั้งสองชุดจะถูกท้าทาย ฉันจะเถียงคนขาวก่อนเพราะนั่นเป็นซอฟต์แวร์เท่านั้น
ถูกต้อง. ดังนั้นตั้งชื่องานเหล่านั้น ทนายความ แพทย์ที่เป็นไปได้
ยังไม่ใช่ ไม่ใช่ มุมล่างซ้ายเป็นส่วนเพิ่มเติมของการตรวจสอบ สายการประกอบ การตลาดทางโทรศัพท์ และการบริการลูกค้า สิ่งเหล่านี้ตกอยู่ในอันตรายเพราะมนุษย์สัมผัสได้น้อยและความคิดสร้างสรรค์ต่ำ
และอุดมไปด้วยข้อมูล
ข้อมูลที่สมบูรณ์ เที่ยงตรง และเป็นกิจวัตรในธรรมชาติ จากนั้นจตุภาคบนซ้ายจะเป็นความคิดสร้างสรรค์ที่ต่ำกว่า แต่มีความเห็นอกเห็นใจมากมาย ฉันคิดว่างานเหล่านั้นจะเจริญรุ่งเรือง และอันที่จริง ฉันคิดว่าการย้ายถิ่นต้องเริ่มจากซ้ายล่างไปซ้ายบน เช่น งานหมออาจจะเปลี่ยนไปเพราะการวินิจฉัยโรคจะดีมาก …
ผ่านเอไอ
ผ่าน AI แล้วหมอก็เป็นมนุษย์สัมพันธ์กันมากขึ้น และบางทีแค่สี่ปีในวิทยาลัยก็เพียงพอแล้ว บางทีผู้ปฏิบัติงานพยาบาลสามารถเป็นหมอได้ อาจมีการฝึกอบรมเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปลอบโยนและวิธีล้อเลียนผู้ป่วยว่า “จริงๆ แล้วคุณรู้สึกอย่างไร”
เพราะการวินิจฉัยควรทำโดย เช่น รังสีวิทยา เป็นต้น ฉันใช้ตัวอย่างรังสีวิทยาเสมอ เช่นเดียวกับที่คุณไม่ต้องการนักรังสีวิทยา มันไม่ถูกต้องเมื่อเทียบกับ AI
ถูกตัอง. มันต้องใช้เวลา แต่ในที่สุดพวกเขาจะพลัดถิ่นในแง่ของ …
ดูเหมือนว่าการวินิจฉัยทั้งหมด
ในที่สุดใช้เวลา 20, 30 ปี แต่ทีละส่วน ดังนั้นแพทย์จึงสามารถเป็นอาชีพที่มีความเห็นอกเห็นใจได้ และเราอาจมีแพทย์เพิ่มขึ้น 10 เท่า เพราะค่ารักษาพยาบาลจะลดลง คนยากจนสามารถเข้าถึงได้ และจากนั้นคุณยังสามารถมีผู้เชี่ยวชาญระดับสุดยอดตัวจริง ที่คุณจ่ายเงินเป็นจำนวนมาก แต่ค่ารักษาพยาบาลส่วนใหญ่ ดังนั้น แพทย์จำนวนมากก็สามารถทำได้ ได้งานแต่ไม่ใช่หมอแบบเดียวกันทุกวันนี้ เช่นเดียวกันนี้สามารถนำไปใช้กับพื้นที่อื่น ๆ เช่นมืออาชีพ นักวางแผนความมั่งคั่ง ครูโดยเฉพาะ
พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งนั้น
ฉันคิดว่าสิ่งที่ครูทำบ่อยๆ เป็นกิจวัตร เลยให้คะแนนการบ้าน เกรดสอบ สอบเรา ให้บรรยายเหมือนเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า สามารถทำได้โดย AI หรือ MOOC และสิ่งที่ครูควรทำคือกำหนดเป้าหมายแบบตัวต่อตัว ค้นหาสิ่งที่คุณหลงใหล นำทางคุณ สอนคุณ กลายเป็นที่ปรึกษาตลอดชีวิต และนั่นอาจเป็นหนึ่งต่อหนึ่ง นั่นอาจเป็นโฮมสคูลนั่นอาจเป็นโรงเรียนของรัฐ แต่มีอัตราส่วนหนึ่งต่อหนึ่ง ดังนั้นจำนวนครูจึงสามารถเบ่งบานได้ และฉันคิดว่าครูและแพทย์เป็นมากกว่า … ต้องการการฝึกอบรมจำนวนมาก
จะมีงานอื่นๆ ที่ได้รับการฝึกอบรมน้อย เช่น งานดูแลผู้สูงอายุ เราจะมีผู้สูงอายุมากขึ้น ผู้ที่มีอายุมากกว่า 80 ปีต้องการการดูแลมากกว่าห้าเท่า และเราต้องการให้ผู้คนดูแลพวกเขา และการดูแลผู้สูงอายุเป็นงานที่ยากต่อการจัดหามาก เพราะได้เงินเดือนไม่ดี และไม่มีสถานะทางสังคมที่สูงส่ง และฉันคิดว่าสิ่งเหล่านี้จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง เพื่อที่ว่าเมื่อผู้คนออกจากสายการประกอบและงานการตลาดทางโทรศัพท์ พวกเขาสามารถย้ายเข้าไปอยู่ในงานประเภทดูแลผู้สูงอายุหรืองานประเภทครู ขึ้นอยู่กับความถนัดของพวกเขา
ถูกต้อง.
และด้านขวาคืองานสร้างสรรค์ นั่นคือการถอนหายใจของความโล่งใจ เราไม่เป็นไร งานสร้างสรรค์ที่ปราศจากความเห็นอกเห็นใจมากเกินไป ต้องการความเห็นอกเห็นใจ พวกเขาสามารถใช้ AI เป็นเครื่องมือได้ นักวิทยาศาสตร์สามารถค้นหายาได้มากขึ้นด้วยการกรองด้วย AI และพลังของยาเหล่านี้จะถูกขยายและผสมผสานเข้าด้วยกัน จากนั้นมุมบนขวาจะมีความเห็นอกเห็นใจและความคิดสร้างสรรค์สูง และนั่นคือสิ่งที่จะทำให้มนุษย์เปล่งประกาย
นั่นหมายถึงอะไรในทางการเมืองและสำหรับประเทศเหล่านี้ รวมถึงจีนด้วย? มีงานการผลิตท่องจำมากมายที่นั่น มีจำนวนมาก และคุณได้โยนผู้คนไปที่มัน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมต้นทุนจึงถูกลง นั่นคือเหตุผลที่ Apple และบริษัทอื่นๆ ย้ายการผลิตไปที่นั่น เกิดอะไรขึ้น? มีวิกฤตทางสังคมที่สามารถส่งผลให้เกิดสิ่งนี้ได้
ฉันคิดว่าวิกฤตที่ใหญ่กว่าคือสังคมมากกว่าการเงิน เพราะไม่ใช่แค่คำถามของการตกงานและรับสวัสดิการสังคม/UBI เพื่อจ่ายให้คุณ คือการที่คนได้แนบความหมายชีวิตของตนกับงานและเมื่องานนั้นหมดไป ความหมายก็เช่นกัน ดังนั้น ฉันคิดว่าจำเป็นที่รัฐบาลจะเริ่มเข้าใจวิธีการแจกจ่ายเงิน เพื่อให้มีเงินเพียงพอที่จะดูแลคนกลุ่มนี้ที่ต้องการเปลี่ยนแปลง และจากนั้นก็จำเป็นต้องมีการอบรมขึ้นใหม่และสร้างแรงจูงใจเพื่อให้สามารถโยกย้ายถิ่นฐานได้
คุณคิดว่ารัฐบาลมีความสามารถนั้นหรือไม่? ฉันไม่. พวกเขาไม่รู้ว่า Facebook ทำงานอย่างไร
ฉันคิดว่ามีรัฐบาลเพียงไม่กี่แห่งที่มีความสามารถนั้น ฉันคิดว่าเราสามารถเริ่มต้นด้วยสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ได้ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะให้ทุกคนลดหย่อนภาษี ให้มอบให้กับผู้ที่เรียนหนังสือที่บ้าน ให้กับผู้ที่ทำงานอาสาสมัคร ให้กับผู้ที่เกษียณอายุก่อนกำหนด แต่ให้เวลากับสังคม [วิธี] ที่มีความหมาย … ดังนั้นจึงอาจมีขั้นตอนที่เล็กกว่า
ควรเปลี่ยนการฝึกอาชีพ เราควรจะมีหลักสูตรช่างยนต์น้อยลง แต่อาจมีหลักสูตรช่างประปามากกว่านี้ เพราะช่างประปาไม่ใช่งานที่หุ่นยนต์จะทำได้ในเร็วๆ นี้ เรารู้แล้วว่างานไหนกำลังจะตกต่ำ ดังนั้นโรงเรียนอาชีวศึกษาควรปฏิบัติตามการคาดการณ์การเพิ่มหรือลดงานตามระบบอัตโนมัติ นั่นคือสิ่งที่รัฐบาลสามารถทำได้ ฉันคิดว่ามีความเป็นไปได้ที่รัฐบาลเช่นจีนอาจสามารถดำเนินการที่ใหญ่กว่าด้วยการกระจายสินค้า
ใช่ ควบคุมได้มากขึ้น
รัฐบาลจีนในอดีตมีประสิทธิภาพในการผลักดันกลุ่มหนึ่งไปยังอีกกลุ่มหนึ่ง การเปลี่ยนจากเกษตรกรรมสู่การผลิตของจีนทำได้เร็วกว่า ท่ามกลางความโกลาหลมากมาย แต่ก็ยังมีประสิทธิภาพมากกว่าประเทศอื่นๆ ดังนั้นอาจมีตัวอย่างที่แตกต่างออกไป
คุณประเมินความมุ่งมั่นของสหรัฐฯ ต่อสิ่งนี้อย่างไร ฉันคิดว่าไม่มี
ฉันไม่คิดว่าฝ่ายบริหารปัจจุบันยอมรับว่าสิ่งนี้กำลังเกิดขึ้น ฉันเคยเห็นเจ้าหน้าที่ระดับสูงบางคนบอกว่าการพลัดถิ่นของงาน AI อยู่ห่างออกไป 50 ปีและนั่นก็น่าเป็นห่วง
นั่นคือเลขานุการกระทรวงการคลัง
นั่นก็คือ.
นั่นคือเลขานุการกระทรวงการคลัง แต่เขาเป็นคนโง่เขลา แล้วคุณจะทำอย่างไร? นั่นทำให้สหรัฐฯ ล้าหลังอีกครั้งหรือไม่? เพราะเราจะตกงานเหล่านี้เพราะว่ามันจะเป็นไปโดยไม่ได้เตรียมการสำหรับอนาคต
ฉันเดาว่าเมื่อมีอาชีพบางอย่างที่จู่ๆ ก็หยุดชะงัก และผู้คนนับล้านต้องตกงาน แล้วนั่นจะทำให้รัฐบาลตื่นขึ้น นั่นคือการเดาของฉัน
อันไหน?
ฉันไม่รู้ แต่บางทีอันตรายอาจเป็นงานเอาต์ซอร์ซงานหนึ่ง ความเจ็บปวดอยู่ที่อินเดีย ไม่ใช่ในจีน
ถูกต้องอย่างแน่นอน สุดท้ายนี้ เรามาพูดคุยกันเล็กน้อยเกี่ยวกับความหมายของผู้สร้างเทคโนโลยีเหล่านี้กัน คุณมีความรับผิดชอบในฐานะคนที่ให้ทุนพวกเขาเพื่อหาส่วนนั้นหรือไม่?
ฉันคิดว่าฉันทำ. และพวกเราทุกคนพยายามที่จะมีส่วนร่วมแตกต่างกัน มีผู้ที่สนับสนุน UBI ฉันไม่.
รายได้พื้นฐานสากล
ใช่.
ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น?
ฉันไม่ได้เพราะฉันคิดว่านั่นไม่สามารถแก้ปัญหาความหมายได้ ฉันคิดว่าคุณแค่ให้เงินผู้คน เป็นยาสลบสำหรับความเจ็บปวด และมันไม่ได้ทำให้พวกเขาผ่านพ้นปัญหาที่แท้จริงนั้นได้ และฉันคิดว่าพวกเราทุกคนกำลังคิดเกี่ยวกับความคิด ซึ่งนั่นก็ดี และฉันคิดว่าพวกเราทุกคนเต็มใจที่จะบริจาค ไม่ว่าจะด้วยการเก็บภาษี การบริจาค หรือโดยมูลนิธิ
และฉันคิดว่าพวกเราในการลงทุน เราสามารถดูการลงทุนที่สร้างงานและยังคงทำเงินได้มากขึ้น แต่อาจจะไม่มากเท่ากับบริษัท AI ดังนั้น ฉันคิดว่าจำเป็นสำหรับเราทุกคนที่จะทำสิ่งที่เราทำได้โดยไม่หวังให้รัฐบาลทำทุกอย่าง นั่นคือเหตุผลที่ฉันเขียนหนังสือเล่มนี้เพื่อให้เกิดความตระหนักรู้ แต่การเรียกร้องให้ดำเนินการขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล
แต่ละบริษัท. คุณคิดว่าพวกเขามีความมุ่งมั่นหรือไม่?
ฉันมองโลกในแง่ดี ฉันมองโลกในแง่ดีเพราะใน Silicon Valley ฉันคิดว่าการพูดคุยทั้งหมดเกี่ยวกับ UBI แนะนำว่าผู้คนต้องการทำอะไรบางอย่าง ไม่ว่าเราจะคิดว่ามันจะได้ผลหรือไม่ก็ตาม ก็ยังน่านับถือมากที่พวกเขากำลังคิดไปข้างหน้า
และเมื่อคุณมองไปข้างหน้า 20 ปี คุณคิดว่างานอะไรที่สำคัญที่สุด?
ฉันคิดว่างานสร้างสรรค์จะเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมากที่สามารถมีความคิดสร้างสรรค์ได้ถูกระงับในช่วงร้อยปีที่ผ่านมา เพราะพวกเขาอาจไม่ใช่งานที่มีรายได้สูงสุด พวกเขาถูกบังคับให้ทำงานประจำที่ค่อนข้างมากกว่าซึ่งจ่ายมากกว่า แต่ฉันคิดว่าตอนนี้เราสามารถมีโอกาสปลดปล่อยศักยภาพในการสร้างสรรค์ของเราได้จริงๆ
และฉันคิดว่างานที่เห็นอกเห็นใจ งานของมนุษย์ ก็มีความสำคัญเช่นกัน เพราะนั่นเป็นงานประเภทเดียวที่สามารถดูดซับการอพยพและการเคลื่อนย้ายที่จะเกิดขึ้นในงานประจำ ใช่.
คำถามสุดท้าย. ฉันจะให้คุณตรงจุด หากคุณต้องเลือกบริษัทในสหรัฐอเมริกาหนึ่งแห่งและบริษัทจีนหนึ่งแห่งที่คุณพบ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทใหญ่หรือบริษัทเล็ก เราจะทำแต่ละอย่างที่คุณประทับใจมากที่สุดตอนนี้ พวกเขาจะเป็นอย่างไร
บริษัทในสหรัฐอเมริกาที่ประทับใจมากที่สุดคือ Alphabet/Google
เพราะ?
เพราะความทะเยอทะยานของมัน เพราะมันพยายามที่จะยึดติดกับค่านิยมของมัน และเราอาจเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วย แต่ก็พยายามทำอย่างนั้น และเพราะความคิดสร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยมของบริษัท
และส่วนที่สำคัญที่สุดของพวกเขา? เวย์โม่? อะไร? คลาวด์?
ฉันคิดว่า Waymo น่าสนใจที่สุดสำหรับฉัน แต่ฉันคิดว่าการริเริ่มด้านการดูแลสุขภาพใหม่ๆ มากมายก็น่าสนใจเช่นกัน
ตกลง.
บริษัทจีนจะมีความผูกพันระหว่างอาลีบาบาและเทนเซนต์ ฉันคิดว่าอาลีบาบาได้แสดงให้เห็นแล้วว่าบริษัทสามารถเติบโตได้มากขนาดนี้ และคนระดับบนสุดก็ยังรู้สึกมีอำนาจเหมือนเป็นเจ้าของบริษัท และความแข็งแกร่งของวัฒนธรรมแบบนั้นอาจทำให้ก้าวไปอีกระดับ ฉันไม่เห็นสิ่งนั้นในบริษัทอื่น เห็นได้ชัดว่าตัวอักษรพยายามที่จะทำอย่างนั้นกับส่วนต่างๆ แต่อาลีบาบาถ้าคุณเข้าไปจริงๆ ซีอีโอทั้ง 25 คนรู้สึกเหมือนเป็นซีอีโอจริงๆ และพวกเขายังคงทำงานเหมือนสตาร์ทอัพ ดังนั้นพวกเขาจึงรักษาวัฒนธรรมและสามารถขยายได้ ที่ไม่แตกสลายด้วยขนาด
ฉันยังเคารพ Tencent เป็นอย่างมาก เพราะพวกเขาเป็นหนึ่งในไม่กี่บริษัทที่สามารถสร้างผลิตภัณฑ์เพื่อทำลายตัวเองได้ พวกเขามี QQ ซึ่งเป็นผู้ส่งสารหลัก จากนั้นพวกเขาก็อนุญาตให้สร้าง WeChat และขัดขวาง QQ แต่ QQ ยังไม่ตาย QQ กลายเป็น Snapchat ในประเทศจีนดึงดูดคนรุ่นใหม่ ดังนั้นบริษัทที่สามารถทนต่อสองค่ายเพื่อแข่งขันและทั้งสองยังคงประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง ซึ่งผมคิดว่าหายากจริงๆ ที่จะเห็นว่า
แล้วสตาร์ทอัพล่ะ?
มีสตาร์ทอัพที่ยอดเยี่ยมมากมาย เราให้ทุนแก่ VIPKID ซึ่งเป็นบริษัทด้านการศึกษาที่มีแรงบันดาลใจที่เชื่อมโยงครูสอนภาษาอังกฤษแบบอเมริกันกับนักเรียนชาวจีน โดยพื้นฐานแล้วมันคือ Uber เพื่อการศึกษา และเมื่อทุกคนคิดว่าการศึกษาจะไม่สร้างยูนิคอร์นขึ้นมา VIPKID ได้พิสูจน์แล้วว่าผิดจริงๆ และตอนนี้พวกเขากำลังใช้เทคโนโลยีและ AI พวกเขายังใช้โปรโบโนเพื่อให้ครูภาษาอังกฤษมีโอกาสสอนเด็กๆ ที่ยากจนกว่าในกลุ่ม และฉันคิดว่าในฐานะบริษัทที่คิดไปไกลและมีแนวโน้มที่จะขัดขวางการศึกษามากกว่าผลรวมของบริษัทการศึกษาในอเมริกาที่มีความทะเยอทะยานสูง แต่มันยากเกินไปที่จะนำไปใช้
อย่างแน่นอน. ที่น่าสนใจจริงๆ ไม่เป็นไร. สิ่งนี้น่าสนใจ Kai-Fu ขอบคุณมากสำหรับการพูดคุย
ขอขอบคุณ.
Jack Dorsey บริหารบริษัทเทคโนโลยีที่มีคุณค่า น่าคลั่งไคล้ น่าผิดหวัง และน่าผิดหวังมากที่สุดแห่งหนึ่งในโลก
ตอนนี้ Dorsey พยายามทำให้ Twitter ดีขึ้น และเขาต้องการความช่วยเหลือจากคุณ
และถ้าคุณโชคดีมาก เขาจะใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงคุยกับคุณ ถามคุณว่าคุณชอบบริการอะไร คุณต้องการเปลี่ยนแปลงอะไรเกี่ยวกับบริการนี้ และบอกคุณว่าเขาคิดอย่างไร
นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นในสัปดาห์นี้เมื่ออร์ซีย์นั่งลงเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงกับเจย์โรเซ็นเป็นผู้ใช้อำนาจทวิตเตอร์ที่ยังเป็นอาจารย์ของสื่อสารมวลชนที่มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก Rosen บันทึกการสนทนาบน iPhone ของเขา (5) และคุณสามารถฟังได้ในขณะนี้ในตอนพิเศษของRecode สื่อกับปีเตอร์คาฟคา เราได้รวมบันทึกการสนทนาของพวกเขาไว้ด้านล่างด้วย
อร์ซีย์ได้ทำมาก ของ การพูดคุยในช่วงที่ผ่านมา ไม่กี่ สัปดาห์ที่ผ่านมาและถ้าคุณเป็น completist อร์ซีย์ที่คุณอาจรู้จักส่วนประกอบของการอภิปรายนี้จากการสัมภาษณ์อื่น ๆ แต่นี่เป็นการสนทนามากกว่าคำถาม & คำตอบทั่วไป และหากคุณมีความสนใจอย่างลึกซึ้งในวิธีที่ Dorsey คิดเกี่ยวกับบริการส่งข้อความ/แพลตฟอร์ม/ข้อความอันทรงพลังของเขา (อย่าเรียกว่าไมโครบล็อก!) คุณจะได้รับประโยชน์มากมาย นี้.
ยกตัวอย่างเช่นที่เขาสนใจได้อย่างชัดเจนในความคิดของการให้ผู้ใช้บอกให้โลกรู้ว่าพวกเขากำลังอย่างแข็งขันในการให้บริการในเวลาจริง, ความคิดเขาได้สังเกตเห็นเดือดปุด ๆ ขึ้นมาจากสีดำทวิตเตอร์ และในขณะที่เขาสนใจมากที่จะนำเสนอส่วนต่างๆ ของ Twitter ให้กับผู้ใช้ต่างๆ เขายังยืนกรานที่จะปิดส่วนย่อยของบริการไปยังกลุ่มเฉพาะ เช่น Facebook ที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ทำ
เคล็ดลับสำหรับมือโปร: หากคุณต้องการใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงพูดคุยกับแจ็ค ดอร์ซีย์เกี่ยวกับ Twitter วิธีหนึ่งที่ทำได้คือทวีตเกี่ยวกับการสนทนาของดอร์ซีย์เกี่ยวกับ Twitter หลังจากใช้เวลาหลายปีในการสร้างสิ่งต่อไปนี้ในฐานะผู้สังเกตการณ์วารสารศาสตร์ สื่อ และเทคโนโลยีที่รอบคอบ .
นั่นคือสิ่งที่ Rosen ทำเมื่อเดือนที่แล้ว ซึ่งนำไปสู่คำตอบจาก Dorsey:
ซึ่งนำไปสู่การสนทนาด้านล่าง
คุณสามารถค้นหาผลงานของ Jay Rosen เพิ่มเติมได้ที่บล็อกของเขาPressThinkและบน Twitter ; คุณยังสามารถฟังเขาในสองตอนอื่น ๆของRecode สื่อ Ben Brandstein คิดพิเศษที่ NYU สำหรับความช่วยเหลือในการผลิตเสียงของเขาในการบันทึกเสียงนี้
คุณสามารถฟังRecode Media ได้ทุกที่ที่คุณได้รับพ็อดคาสท์ — รวมถึงApple Podcasts , Spotify , Google Podcasts , Pocket CastsและOvercast
ด้านล่างนี้ เราได้แชร์บันทึกการสนทนาของ Jay กับ Jack ฉบับสมบูรณ์
Jack Dorsey:คุณกำลังยึดติดกับ [iPhone] 5 หรือไม่?
เจย์ โรเซน: ครับ ฉันไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงมากนัก และนั่นก็ไม่ค่อยดีนักสำหรับเทคโนโลยี
ใช่.
ฉันเป็นหนึ่งในผู้ใช้เหล่านั้นที่มักจะกรีดร้องเมื่อคุณเปลี่ยนแปลงบางสิ่ง จากนั้นครึ่งหนึ่งที่ฉันเกลียดมัน และอีกครึ่งหนึ่งที่ฉันชอบมัน
Hurricanes worsen inequality — but humans can change that
คุณคิดอย่างไรกับ 280?
ตรงนั้น. ตอนแรก ฉันพูดว่า “ฉันจะไม่ทำสิ่งนี้ ฉันจะสมัครใจไว้ที่ 140” เพราะฉันคิดว่านั่นเป็นข้อจำกัดที่ยิ่งใหญ่ และฉันคิดว่ามันไม่ฉลาดที่จะเปลี่ยนแปลงมัน แต่ตอนนี้ มันกลายเป็นเรื่องตลกเล็กน้อยที่จะอดทนเพราะทุกคนใช้ 280 เมื่อพวกเขาต้องการ ตอนนี้ฉันสบายใจแล้ว มันไม่ได้สร้างปัญหาใหญ่อะไร
ใช่. เราพบว่าเมื่อมีคนทวีตมากขึ้นในขณะที่ออกอากาศ โดยเฉลี่ยแล้วมักจะอยู่ต่ำกว่า 140
ใช่ น่าสนใจมาก
ซึ่งเยี่ยมมาก แต่สิ่งที่เป็นประโยชน์จริงๆ ก็คือเวลาที่มีคนพูดคุยกัน ดังนั้นการตอบกลับจะสูงกว่า 140 และช่วยให้มีความแตกต่างกันนิดหน่อยและมีพื้นที่มากขึ้นอีกเล็กน้อยสำหรับการอภิปรายและวาทกรรม
ใช่. ที่จริงแล้วมันประสบความสำเร็จมากสำหรับฉันในแง่นั้นเพราะฉันมักมีความคิดเห็นที่ต้องการคุณสมบัติและรู้จัก Twitter ในแบบที่ฉันทำและปฏิกิริยาที่บางครั้งคุณได้รับ ถ้าสิ่งที่คุณพูดฟังดูเหมือนสิ่งที่คนอื่นเคยได้ยินมาก่อน พวกเขาตอบสนองต่อสิ่งนั้น เพื่อที่จะพูดว่า “ฉันไม่ได้พูดแบบนี้ ฉันกำลังพูดอย่างนั้น” 280 สร้างความแตกต่างอย่างมากจริงๆ
ใช่.
ศาสตราจารย์ NYU Jay Rosen
ศาสตราจารย์ NYU Jay Rosen มูลนิธิ Bosch
เป็นอะไรไป … ฉันมีคำถามหลายข้อที่อยากจะถามคุณ คุณมีประสบการณ์อะไรบ้างในทัวร์ฟังของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับพวกอนุรักษ์นิยม? คุณได้เรียนรู้อะไร
อย่างแรกและสำคัญที่สุด อย่างน้อยโดยส่วนตัวแล้ว ผมเองไม่ได้มีแนวโน้มที่จะสนทนากับผู้คนมากมายในช่วงท้ายสุดของสเปกตรัมหรือปลายด้านขวาของสเปกตรัม เป้าหมายที่หนึ่งคือการบอกว่าเราอยู่ที่นี่ อยู่ด้วย และเห็นคนที่ฉันไม่ได้พูดคุยด้วยเป็นการส่วนตัว และในฐานะองค์กร เรามักจะไม่เอนเอียงไปทางธรรมชาติ และฉันไม่รู้ว่ามีการเรียนรู้ที่แตกต่างกันโดยพื้นฐานที่แตกต่างจากการสนทนาที่เรามีกับคนหรือไม่ ซึ่งอยู่ทางซ้ายสุดของสเปกตรัมมากกว่า ปลายสเปกตรัมแบบเสรีนิยมมากกว่า หรือปลายสเปกตรัมแบบเสรีนิยมมากกว่า ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด
มีคำถามมากมายเกี่ยวกับวิธีการ — อืม ทำไมเราถึงตัดสินใจด้วยวิธีที่เราทำ วิธีการทำงานของอัลกอริธึม คำถามมากมายเกี่ยวกับการจัดอันดับไทม์ไลน์ และนั่นเปลี่ยนไปเมื่อสามปีที่แล้ว นี่เป็นครั้งแรกที่เรานำแมชชีนเลิร์นนิงมาใช้กับจุดที่ผู้คนใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับบริการ และเกิดความสับสน ฉันคิดว่ามีคำถามว่าเหตุใดจึงไม่ค่อยมีการสนทนากับผู้คนในช่วงท้ายของสเปกตรัมที่อนุรักษ์นิยมมากกว่าในอดีต มีความปรารถนาที่จะมีมากขึ้น มีความปรารถนาที่จะสามารถมีช่องความคิดเห็นแบบเปิดกว้าง และฉันไม่รู้ การสนทนาที่ดีอยู่เสมอ เรามีคนจากสื่อในทุกๆ คน เรามีคนในวงการการเมือง บางคนในแวดวงวิชาการ บางคนที่มีเทคโนโลยี และค่อนข้างดี
อืมม. คุณบอกว่าพวกเขาคล้ายกับการสนทนา คนทางด้านซ้ายของสเปกตรัม แต่คนทางด้านซ้ายของสเปกตรัมไม่กล่าวหา Twitter ว่าเงาแบนเสียงของพวกเขาใช่ไหม
คนที่เราคุยด้วยไม่ได้กล่าวหาเราจริงๆ ว่ามีเงามาสั่งห้ามเสียงของพวกเขา
พวกเขาไม่ได้? พวกเขาไม่ได้กล่าวหาคุณว่ามีอคติกับพวกอนุรักษ์นิยมเหรอ?
พวกเขาถามคำถามว่าอคติภายในบริษัทจะแปลเป็นบริการและไปสู่การปฏิบัติหรือไม่ แต่คำถามทั้งหมดมีรากฐานมาจาก “ฉันติดตามบุคคลนี้ ทำไมฉันไม่เห็นทวีตของพวกเขาในไทม์ไลน์ของฉัน” คำถามส่วนใหญ่ที่ฉันได้รับเกี่ยวกับการแบนเงาและความลำเอียงนั้นมาจาก Twitter หรือในการพิจารณาคดีของรัฐสภา
ดังนั้นการแสดงในที่สาธารณะซึ่งมีผู้ฟังภายนอกมาแสดง ใช่. ทำไมคุณถึงเปิดเผยต่อสาธารณะโดยสรุปว่าคนใน Twitter มักเป็นพวกเสรีนิยมหรือเป็นคนถนัดซ้าย และนั่นคือวัฒนธรรมของเรา ซึ่งฉันไม่มีปัญหาที่จะเชื่อว่าเป็นความจริง แต่ทำไมคุณถึงเริ่มพูดถึงเรื่องนั้นล่ะ
ฉันคิดว่ามันสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ อย่างน้อยต้องชี้แจงว่าอคติของเราโน้มน้าวอะไร และเพียงแค่แสดงออก ฉันอยากจะรู้ว่าใครบางคนมีอคติมากกว่าพยายามตีความผ่านการกระทำของพวกเขา ดังนั้นถ้าเราสามารถพูดได้และมีอิสระที่จะพัฒนาและเปลี่ยนแปลง อย่างน้อยก็มีคนรู้แล้ว และผมคิดว่ามันช่วยให้เราเอาสิ่งนั้นออกจากงานได้อีกเล็กน้อย แต่ต้องพิสูจน์ให้เห็นใน การกระทำของเราเช่นกัน ดังนั้น … ฉันหมายความว่า เรามีกลุ่มคนที่ชอบอนุรักษ์นิยมจำนวนมากในบริษัทเช่นกัน และตามจริงแล้ว พวกเขารู้สึกไม่ปลอดภัยที่จะแสดงความคิดเห็นที่บริษัท
พวกเขารู้สึกเงียบงันเพียงแค่การหมุนวนทั่วไปของสิ่งที่พวกเขารับรู้ว่าเป็นเปอร์เซ็นต์ที่กว้างกว่าของการเอนเอียงภายในบริษัท และฉันไม่คิดว่ามันยุติธรรมหรือถูกต้อง เราควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนรู้สึกปลอดภัยในการแสดงออกภายในบริษัท ไม่ว่าพวกเขาจะมาจากไหนและภูมิหลังของพวกเขาเป็นอย่างไร ฉันหมายถึง พ่อของฉันเป็นรีพับลิกัน ตอนที่ฉันโตขึ้น ออกรายการวิทยุตลอดเวลากับ Rush Limbaugh และ Sean Hannity ดังนั้นแม่ของฉันจึงอยู่ตรงข้ามกับสเปกตรัมและ …
ถูกต้อง. ฉันอ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้ในการสัมภาษณ์อีกครั้งที่คุณทำ ใช่.
ใช่ และฉันซาบซึ้งในสิ่งนั้น และฉันรู้สึกปลอดภัยเสมอที่จะท้าทายทั้งคู่ โดยเฉพาะพ่อของฉัน และมันก็เป็นสิทธิพิเศษอย่างแน่นอน แต่ถ้าเรากำลังสร้างวัฒนธรรมที่ไม่เปิดโอกาสให้ผู้คนหรือให้อำนาจผู้อื่นพูดออกมา หรือไม่ เราจะทำสิ่งนั้นได้เพื่อบริการของเรา
ฉันสองใจกับที่ ในแง่หนึ่ง เป็นความจริงอย่างยิ่งว่าหากคุณรู้สึกไม่ปลอดภัยในการพูดออกไป คุณก็จะไม่มีอิสระในการพูด ฉันคิดว่านั่นเป็นเรื่องจริง และนั่นเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมากสำหรับบริษัทอย่าง Twitter แต่ก็เป็นความจริงเช่นกันที่ชีวิตสาธารณะและการมีส่วนร่วมในการอภิปรายสาธารณะนั้นมีความเสี่ยง ความเสี่ยงพื้นฐานที่สุดคือมีคนวิจารณ์คุณ และคุณเคยรู้สึกอยากพูดกับพนักงานหัวโบราณของคุณหรือไม่ว่า “ดูสิ พูดขึ้น คุณอาจถูกวิพากษ์วิจารณ์ แต่คุณต้องกล้าที่จะทำอย่างนั้น เราจะไม่ลงโทษคุณ แต่ในระดับหนึ่ง เมื่อคุณพูดในที่สาธารณะหรือในวัฒนธรรมสาธารณะของบริษัท คุณใช่ อ่อนไหวต่อการวิจารณ์ เสี่ยงต่อการตอบโต้ นั่นเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตสาธารณะ นั่นเป็นส่วนหนึ่งของการเป็นพลเมืองที่เป็นผู้ใหญ่?” คุณเคยพูดแบบนั้นกลับไปให้พวกเขาไหม?
ฉันหมายความว่าใช่ พูดง่ายกว่าทำ ฉันรู้สิ่งนี้สำหรับตัวฉันเอง ฉันเป็นเด็กที่ขี้อายมาก ฉันโตมากับปัญหาการพูด มันสอนฉันไม่ให้พูดเลย และในที่สุดฉันก็ผ่านพ้นมันไปได้ และการพูดในกลุ่มคน 3,000 คนที่คุณตั้งสมมติฐานว่าพวกเขาอาจคิดต่างจากคุณหรือเชื่อว่าแตกต่างนั้นเป็นเรื่องยาก มันต้องการการเสียสละอีโก้และสติปัญญาของคุณอย่างมากในการเสี่ยงภัยเป็นเวลาหนึ่งนาที
อะไรคือสะพานที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้ผู้คนทำเช่นนั้นได้? ฉันไม่รู้ว่าการเข้าสู่การอภิปรายทางการเมืองเป็นขั้นตอนแรกที่ถูกต้องหรือไม่ แต่บางที แต่ใช่ ฉันสนับสนุนให้พูดออกมาและกล้าที่จะทำเช่นนั้น แต่เราต้องรู้สึกว่ามันอยู่ในบริบทที่ต่างออกไปก่อนที่พวกเขาจะได้รับมากกว่านี้ และฉันคิดว่ามันต้องใช้เวลา แต่เรามีคนที่จะกล้าหาญและพูดขึ้น แต่ฉันไม่รู้ เป็นการยากที่จะทำเป็นรายบุคคล
เมื่อฉันสัมภาษณ์ Adam Sharpซึ่งตอนนั้นเป็นหัวหน้าข่าวของ Twitter เขาพูดสิ่งที่น่าสนใจกับฉันมากซึ่งก็คือเราอาจดูถูกดูแคลนคนที่หลงใหลใน Twitter เกี่ยวกับข่าวว่าพวกเขารักมากแค่ไหน ข่าวและว่าพวกเขาหมกมุ่นอยู่กับข่าวอย่างไร จริงหรือ? นั่นเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของบริษัทหรือไม่? มันมาจากไหน?
โอ้คุณหมายถึงอะไร? ในแง่ของการที่เราหมกมุ่นอยู่กับข่าว?
ใช่ คนที่ทำงานที่นั่นชอบข่าว พวกเขาหมกมุ่นอยู่กับมัน เห็นได้ชัดว่าพวกเขาปฏิบัติตาม พวกเขามีส่วนร่วมผ่านทางบริษัท แพลตฟอร์ม และพวกเขาได้รับการปรับให้เข้ากับปัญหาในระบบข่าวโดยเฉพาะ นั่นคือสิ่งที่เขาพูด
ใช่. ฉันคิดอย่างนั้น. ฉันหมายถึง เมื่อเราเริ่มต้นบริษัท เราสร้างสิ่งที่เราต้องการใช้ และมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้คนสอนเราว่าพวกเขาต้องการใช้สิ่งนั้นเพื่ออะไร และสิ่งที่พวกเขาต้องการจะใช้เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น ซึ่ง เคยเป็น …
ข่าว.
… ข่าวและข่าวและไม่ว่าจะเป็นการสนทนาระหว่างคนสองคนว่าควรเป็นข่าวสำหรับใครบางคนหรือข่าวด่วนที่เกิดขึ้นจริงที่เป็นสากลมากขึ้นก็อยู่ใน DNA ของเราแล้ว แต่ฉันคิดว่ามันเป็นผลพลอยได้จากอะไร พื้นฐานที่แท้จริงของเราคือ ซึ่งเป็นการสนทนาสาธารณะ ความบันเทิงเป็นผลพลอยได้จากสิ่งนั้น หากเรามองข้ามพื้นฐานที่เราให้บริการ ซึ่งทำให้ผู้คนสามารถสนทนาในที่สาธารณะและอภิปรายในที่สาธารณะ …
ทำไมคุณถึงมองว่าเป็นพื้นฐานมากกว่าข่าว? เพราะฉันไม่เห็นแบบนั้น
เพราะเราไม่มีทางรู้หรอกว่าเรื่องไหนน่าบอกเล่าข่าวหรือไม่ และบ่อยครั้งที่เราได้เห็นการสนทนาธรรมดาๆ กลายเป็นสิ่งที่มีความหมายจริงๆ ที่โดดเด่นที่สุดในทันทีคือมีผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีในปากีสถานทวีตตอน 3:40 น. ในตอนเช้าเกี่ยวกับเฮลิคอปเตอร์ในอพาร์ตเมนต์ของเขา และห้าชั่วโมงต่อมาเราได้เรียนรู้ว่านั่นเป็นการจู่โจม Osama bin ที่รับภาระ
บินลาเดน. ฉันจำได้ว่า ใช่.
หากเรามุ่งความสนใจไปที่ข่าวอย่างหมดจดเป็นเพียงหน่วยอะตอมพื้นฐาน ฉันคิดว่าเราพึ่งพาแหล่งข่าวมากกว่าที่จะมองว่าทุกสิ่งมีค่าสำหรับใครบางคน และฉันยังคิดว่าถ้าเราจะมุ่งความสนใจไปที่ข่าวเพียงอย่างเดียวในฐานะหน่วยปรมาณู เรา จะไม่เห็นการอภิปรายและอภิปรายและการสนทนาเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นมากนักเช่นกัน ดังนั้น ไม่ใช่ว่าฉันไม่คิดว่า Twitter เป็นข่าวและผู้คนไม่ได้ใช้เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นและรับข่าวของพวกเขา แต่ต้องมีบางอย่างที่ฟีดนั้น และสำหรับฉัน มันคือแง่มุมของการสนทนาในที่สาธารณะ
เห็นไหม ฉันเห็นมันเกือบจะตรงกันข้าม เมื่อฉันพูดข่าว ฉันไม่ได้หมายถึงอุตสาหกรรมข่าวหรือผู้ให้บริการข่าวรายใหญ่
มีอะไรใหม่หรือน่าสนใจ
ใช่. ฉันหมายถึงข่าวในความหมายพื้นฐานว่า “เกิดอะไรขึ้น” อาจเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตของฉัน อาจเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในละแวกของฉัน อาจเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในโลก สิ่งที่เกิดขึ้นในวันนี้ในการพิจารณาของรัฐสภา และวิธีที่ฉันดู Twitter คือมันเป็นส่วนหนึ่งของระบบข่าว เป็นส่วนสำคัญของระบบข่าว มันกลายเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างพื้นฐานของระบบข่าว ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมใครก็ตามที่ให้ความสนใจกับข่าวอย่างใกล้ชิดรู้ดีว่าข่าวมักจะแตกบน Twitter
บ่อยครั้งมาก การแจ้งเตือนครั้งแรกที่คุณมีคือบน Twitter และในตอนแรกฉันเริ่มตระหนักถึงเรื่องนั้นกับเครื่องบินตกในฮัดสัน ซึ่งฉันรู้ว่ามันเป็นนามธรรม แต่เห็นมันเกิดขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะฉันอาศัยอยู่ใน นิวยอร์กและฉันอยู่ไม่ไกลจากเหตุการณ์มากนัก ดังนั้น Twitter จึงเป็นพื้นฐาน … มันเป็นส่วนหนึ่งของระบบข่าว คุณไปที่นั่นเพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นและสิ่งที่ผู้คนทำโดยธรรมชาติ สิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อให้มีระบอบประชาธิปไตยที่สมบูรณ์คือ แน่นอน อภิปรายข่าว และฉันก็มองว่าพวกเขาเป็นส่วนเสริม …
โอ้อย่างแน่นอน
… และพื้นฐานที่เท่าเทียมกัน
และพวกเขาวน บางครั้งการสนทนาเหล่านั้นก็กลายเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นและกลายเป็นข่าวเช่นกัน และสำหรับประเด็นของคุณคือ … Twitter ถูกอธิบายไว้ในอดีต ฉันไม่แน่ใจว่าใครเป็นคนพูด เพราะข่าวได้มาจากที่ใด
ใช่ จริงด้วย ใช่.
ฉันคิดว่าหลายอย่างเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าผู้คนสามารถพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นได้ สิ่งที่ฉันชื่นชมเกี่ยวกับ Twitter ไม่เหมือนใน Instagram มันไม่รู้สึกเหมือนเป็นโพสต์ รู้สึกเหมือนเป็นจุดเริ่มต้นของ a — รู้สึกเหมือนเป็นข้อความ
คุณต้องการเพิ่มความลื่นไหลมากกว่าการโพสต์ใช่ไหม
ความลื่นไหล ใช่. เราไม่ต้องการโพสต์แล้วหยุด คำอธิบายและป้ายกำกับอย่างหนึ่งที่เรามีในอดีต ซึ่งฉันดูถูกเสมอคือไมโครบล็อก เพราะคุณ …
ใช่. ฉันจำได้ว่า
มันส่งเสริมพฤติกรรมของการโพสต์ แสดงความคิดเห็น แสดงความคิดเห็น แสดงความคิดเห็น และมันรู้สึกเหมือนเป็นทางตัน เมื่อเทียบกับข้อความ ข้อความ ข้อความ ซึ่งเป็นเพียงการตอบกลับที่ลื่นไหลและสามารถไปได้ทุกที่และฉันคิดว่าพูดได้ ความจริงที่ว่าเราไม่มีกราฟทางสังคม เรามีกราฟรอบดอกเบี้ย เรามีคนที่ติดตามคุณไม่ใช่เพราะว่าคุณอยู่ในสมุดที่อยู่ของพวกเขา แต่เพราะพวกเขาสนใจในสิ่งที่คุณต้องพูด และขอบเขตของสิ่งที่คุณจะพูดเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา และความลื่นไหลนั้นจริงๆ สำคัญและไม่ถูกจับได้ว่า “ฉันกำลังเขียนโพสต์” มันเหมือนกับว่า “นี่คือสิ่งที่ฉันคิดในตอนนี้ และนี่คือสิ่งที่ฉันคิดในตอนนี้ ให้ฉันชี้แจง ให้ฉันชี้แจง และนี่คือสิ่งที่ฉันคิดในตอนนี้”
ใช่. ฉันใช้วิธีนั้น และพยายามใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์นั้นของ Twitter และกลไกของเธรด ซึ่ง …
มีประโยชน์หรือไม่?
ใช่. ฉันชอบความจริงที่ว่ามันเริ่มต้นตามข้อตกลงของผู้ใช้แล้ว …
ทุกอย่างในทวิตเตอร์
ใช่ ทุกอย่างเริ่มต้นแบบนั้น ถูกต้อง.
สัญลักษณ์ @, แฮชแท็ก, รีทวีต
โดยสิ้นเชิง. ฉันชอบส่วนนั้นของ Twitter และฉันชอบหัวข้อนี้เพราะเป็นรูปแบบการเขียนที่มีความต้องการสูง ดังนั้น สำหรับฉัน มันเป็นสิ่งที่คุณพูด มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา มันยืมตัวเองเพื่อการสนทนา ฉันสามารถเพิ่มหัวข้อของฉันได้เสมอหากต้องการ ซึ่งน่าสนใจจริงๆ จริง ๆ แล้วฉันสามารถกลับมาอีกสามสัปดาห์ต่อมาและเพิ่มบางอย่างเข้าไปหากต้องการแต่เนื่องจากความเสี่ยงที่ใครก็ตามที่มีแพลตฟอร์มสาธารณะบน Twitter มีทุกครั้งที่โพสต์ หมายความว่าถ้าฉันพูดอะไรโง่ ๆ มันอาจสร้างการโจมตีแบบไวรัลได้ ฉันถ้ามันเกินขอบเขตจริงๆ ฉันตระหนักอยู่เสมอว่า และถึงแม้ว่ามันควรจะเป็นกระแสและควรจะเป็นบทสนทนาที่เป็นธรรมชาติ นั่นเป็นกลอุบายสำหรับฉัน เพราะฉันต้องคิดอย่างรอบคอบมากเกี่ยวกับทุกอย่างที่ฉันโพสต์
เราจะแก้ไขได้อย่างไร? เราจะเพิ่มพื้นที่ในการตรวจสอบได้อย่างไร?
ปุ่มแก้ไขจะเป็นปุ่มเดียว ฉันรู้ว่ามันยาก ฉันรู้ว่ามีปัญหาทุกประเภท แต่นั่นคือ …
ไม่ใช่ว่ามันยาก หากคุณถามผู้คนหลายร้อยคนว่าพวกเขาตั้งใจ “แก้ไข” อะไร คุณจะได้คำตอบหลายร้อยคำตอบ
ฉันแค่หมายถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดภายในไม่กี่นาที
ภายในห้านาทีของหน้าต่าง?
ใช่ ภายในไม่กี่นาทีของสิ่งที่คุณโพสต์
แล้วอีกนานไหม? แต่นั่นไม่ได้กล่าวถึงปัญหาการชี้แจง คุณอาจทวีตบางสิ่งที่โง่เขลาและไม่รู้ตัวหลังจากเกิดความโกลาหลหรือความโกรธเกรี้ยวเป็นเวลาหนึ่งวัน
ใช่. ที่นั่น ฉันไม่รู้ว่ามันยากแค่ไหนจากมุมมองทางวิศวกรรม แต่มันน่าสนใจและฉันจะใช้มันถ้าฉันสามารถชี้แจงบางสิ่งที่ฉันโพสต์ได้
คุณเคยทำอย่างนั้นกับทวีตของคุณเองผ่าน quote-tweet หรือไม่?
ฉันทำ. ใช่. อืมม. ใช่. ฉันแก้ไขสิ่งต่าง ๆ แบบนั้น
มันใช้งานได้หรือไม่?
ทำได้ เว้นแต่ว่าการติดตามผลมักจะไม่กระจายไปในทางที่ต้นฉบับทำ ดังนั้นฉันจึงสามารถใช้วิธีนี้ได้ แต่อย่างใด เพื่อบ่งชี้ว่าสิ่งที่กำลังแพร่กระจายมีคำอธิบายเพิ่มเติมหรือคุณสมบัตินั้น ฉันอาจจะใช้สิ่งนั้น แม้ว่าจะเป็นเพียงไม่กี่ครั้งเมื่อฉันต้องการ
คุณต้องการมัน.
แต่เมื่อฉันต้องการมัน ฉันต้องการมันมาก
ใช่.
แต่อย่างที่ฉันพูด สำหรับฉัน ฉันไม่รังเกียจที่จะต้องคิดให้รอบคอบในสิ่งที่ฉันพูด เพราะฉันเป็นอาจารย์ประจำมหาวิทยาลัย ฉันควรจะระมัดระวังและแม่นยำ และที่จริงแล้ว ฉันคิดว่ามันเป็นวินัยที่ดี ความจริงที่ว่าทวีตที่ผิดหนึ่งครั้งอาจทำให้ชีวิตคุณเสียหายได้ ซึ่งเป็นเรื่องจริง มันเกิดขึ้นกับคนจำนวนมาก มันทำให้เสี่ยง หมายความว่าอย่าทวีตเมาสิ่งพื้นฐานเหล่านี้ทั้งหมด แต่ก็เป็นวินัยที่ดีมากสำหรับฉันในฐานะนักเขียน ฉันชอบมัน.
ใช่.
ให้ฉันถามคุณเกี่ยวกับเรื่องอื่น เมื่อฉันอ่านคำให้การของคุณ ซึ่งเป็นชุดของทวีตและบทสัมภาษณ์บางส่วน …
อันไหน?
ที่คุณเพิ่งทำไป
ไม่ ฉันพิจารณาสองครั้งแล้ว และมีทวีตที่แตกต่างกันสองชุด นั่นเป็นเพียงช่องเปิด แต่ต่างกัน ฝ่ายหนึ่งมุ่งเป้าไปที่การแทรกแซงการเลือกตั้ง อีกฝ่ายหนึ่งมุ่งความสนใจไปที่อคติ
ฉันคิดว่ามันเป็นอันที่สอง
สภาคองเกรส
ฉันรู้สึกเหมือนมีความตึงเครียดในสิ่งที่คุณกำลังพยายามทำ ความตึงเครียดคือ ด้านหนึ่ง คุณกำลังพูดว่า “เราเป็นกลาง เราเป็นแพลตฟอร์มที่เป็นกลาง เมื่อเราเขียนกฎ เมื่อเราบังคับใช้กฎ เราไม่ได้พยายามเลือกปฏิบัติกับกลุ่มนี้หรือกลุ่มนั้น แม้ว่าเราในฐานะปัจเจกบุคคลใน Twitter และในฐานะบริษัทที่มีวัฒนธรรม ต่างก็พึ่งพาวิธีนี้” ตรงนั้นมีการเคลื่อนไหวสองแบบที่แตกต่างกัน หนึ่งคือเป็นกลาง เราเป็นกลาง เรามีวัตถุประสงค์
ไม่เป็นกลาง.
ตกลง. คุณไม่ได้ใช้คำว่าเป็นกลาง คุณไม่ต้องการคำว่าเป็นกลาง
เลขที่.
ไม่เป็นไร. ดีแล้ว. ฉันต้องการคิดออก ไม่เป็นไร. ฉันจะถามคุณเกี่ยวกับเรื่องนั้นในอีกสักครู่ ดังนั้น “เราเป็นกลาง แต่เราไม่ได้บอกว่าเราไม่มีมุมมอง หรือว่าเราไม่มีวัฒนธรรมของเราเอง พวกเราทำ.”
ถูกต้อง.
ตกลง. นั่นคือระบบหนึ่ง ระบบอื่นที่ดูเหมือนว่าจะผ่านเข้ามาในกระทู้ทวีตนั้นคือ “เราเป็นบริษัทที่มีส่วนร่วมในจัตุรัสสาธารณะและเพื่อการสนทนาในที่สาธารณะ”
นั่นเป็นวิธีที่เราใช้
นั่นเป็นวิธีที่เราใช้ ตกลง.
เราเชื่อว่าหลายคนมองว่าเราเป็นจัตุรัสสาธารณะและใช้เราเป็นจัตุรัสสาธารณะ ฉันไม่มีความคาดหวังตามนั้น พวกเขาคาดหวัง เพราะเราถูกใช้เป็นจัตุรัสสาธารณะ พวกเขาคาดหวังว่าจะมีแบบเดียวกัน อืม พวกเขามีความคาดหวังแบบเดียวกับที่พวกเขาจะมีในจัตุรัสสาธารณะ เช่น ไบรอันท์ พาร์ค
ตกลง. คำถามของฉันคือ เหตุใดค่านิยมของ Twitter จึงไม่เพียงพอที่จะเป็นพื้นที่สาธารณะที่ดี
ฉันเดาว่ามันขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณหมายถึงค่า เราให้คุณค่ากับสุขภาพในการเจรจา นั่นคือเป้าหมายเดียวของเราในตอนนี้ คือ การเพิ่มสุขภาพของการที่ผู้คนมีส่วนร่วมในจัตุรัสสาธารณะของเรา ฉันคิดว่ามันเป็นประโยชน์ที่จะได้รับความเป็นกลางกับความประทับใจ
ใช่ มาทำกัน
หลายคนถามเราว่า “คุณเป็นสาธารณูปโภคหรือเปล่า” และ “คุณเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่เป็นกลางหรือไม่”
เช่นบริษัทไฟฟ้าหรืออะไรทำนองนั้น
หรือเอทีแอนด์ที แพลตฟอร์มการสื่อสารที่เป็นกลาง คุณรับโทรศัพท์ คุณโทรหาเพื่อน คุณโทรหาพ่อ คุณโทรหาแม่
ถูกต้อง. ไม่สนใจว่าคุณกำลังโทรหาใครหรือกำลังใช้งานอะไรอยู่
สันนิษฐานว่าพวกเขาไม่สนใจเนื้อหาใด ๆ เพราะบุคคลอื่นรับโทรศัพท์ – หรือหลาย ๆ ครั้งคุณมีการประชุมทางโทรศัพท์แบบกลุ่มพวกเขาทั้งหมดตัดสินใจเข้าร่วมในสิ่งนั้น และพวกมันควรเป็นกลางอย่างสมบูรณ์ต่อสิ่งที่เกิดขึ้นบนท่อนั้นและผ่านท่อนั้น และผู้คนจำนวนมากใช้ความเป็นกลางนั้นแล้วพูดว่า “เราก็ควรจะเป็นอย่างนั้น เพราะเราเป็นเหมือนอินเทอร์เน็ต”
ใช่ท่อ
ท่อ. แต่เมื่อไตร่ตรองเพิ่มเติม เรากำลังถูกใช้เหมือนกับที่คุณพบใน Washington Square Park คุณเดินเข้าไปใน Washington Square Park และมีคนจำนวนมากที่เมื่อฉันเดินเข้ามา มีกลุ่มคนที่ไม่คาดหวังให้ฉันเดินเข้าไปและไม่คาดหวังให้ฉันทำในสิ่งที่ฉันตั้งใจจะทำและอาจจะ มองออกทางหางตาและอาจเข้ามาฟังหรือโต้ตอบหรืออะไรก็ตาม ในจัตุรัสสาธารณะนั้น มีสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นมากมาย บางอย่างก็น่าทึ่ง บางอย่างก็งี่เง่า บางอย่างก็โง่ และบางอย่างก็แย่จริงๆ มีผู้ชายคนหนึ่งอยู่ตรงหัวมุมที่มีโทรโข่งถ่ายทอดความคิดของเขา จากนั้นเขาก็จำคุณได้ และเขาก็พูดว่า “เจย์ ไปลงนรกตรงนี้ คุณเป็นคนแย่มาก และฉันเกลียดคุณ” และเรื่องอื่นๆ ทั้งหมดนี้ และมุ่งตรงมาที่คุณ
และเมื่อถึงจุดนั้นคนก็รับรู้ได้และบอกให้หยุด หรือ สจ๊วตหรือตำรวจมาบอกว่า “นี่คือคำเตือน และถ้าคุณยังทำร้ายคนนี้อีกคนหนึ่งที่ไม่ต้องการและไม่สนใจ กับคุณแล้วคุณออกไป” เพื่อให้การกระทำนั้นไม่มีความเป็นกลาง เป็นการไม่ลำเอียงต่อความประพฤติและมองไปยังส่วนรวมมากขึ้น โดยมุ่งไปที่เช่น “เราจำเป็นต้องทำให้ Washington Square Park เป็นบางสิ่งที่ผู้คนต้องการจะรับรู้และรับรู้จริงๆ ว่าจะมีคนที่เลือกพฤติกรรมที่ไม่ดีต่อสุขภาพ และอย่างน้อยที่สุดเราจะแสดงให้เห็นว่าอะไรไม่ดีต่อสุขภาพและอะไรที่ทำให้สุขภาพดีขึ้นได้”
ฉันเชื่อว่าสุขภาพเป็นค่านิยมที่เราเลือกเพื่อสร้างวัตถุประสงค์เดียว และเราให้ความสำคัญกับสุขภาพในการสนทนาสาธารณะ แต่เพื่อให้ถูกต้อง เราจำเป็นต้องทำด้วยหลักการแห่งความเป็นกลาง ซึ่งหมายความว่าเรา’ จะไม่ทำบนพื้นฐานของอคติหรืออคติหรือเห็นชอบบัญชีหนึ่งมากกว่าอีกบัญชีหนึ่งด้วยเหตุผลที่ไม่เหมาะสม ที่เราล้มเหลวในเรื่องนั้นก็คือต้องมีความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีที่เราเขียนกฎของเราและวิธีที่เราบังคับใช้กฎเหล่านั้น
และที่ที่เราเคยล้มเหลวในอดีตคือการเปิดใจกับความผิดพลาดของเราแล้วแก้ไขให้ถูกต้อง เพราะเราจะไม่เห็นผลของความเป็นกลางเสมอไป ถึงแม้ว่านั่นเป็นความตั้งใจของเราก็ตาม เราจะเห็นผลลัพธ์ที่ไม่เป็นกลางและอาจเป็นประโยชน์ต่อบัญชีหนึ่งมากกว่าอีกบัญชีหนึ่งหรือเพิ่มอคติ ไม่ว่าจะผ่านชุดการฝึกอบรมที่ใช้ในการฝึกอัลกอริทึมของเราหรือผู้ปฏิบัติงานที่เป็นมนุษย์ที่ต้องตัดสินใจเรียกและทำให้มันไม่ถูกต้อง
ฉันคิดว่ามันสำคัญมากที่เราชี้แจง เราให้ความสำคัญกับสุขภาพในสิ่งที่คนมองว่าเป็นจัตุรัสสาธารณะ เรากำลังจะทำให้เป้าหมายของเราในการเพิ่มสุขภาพส่วนรวม เราตระหนักดีว่าไม่ใช่ทุกคนจะเลือกสุขภาพในระยะสั้น แต่เราต้องการแสดงให้เห็นโดยเลือกความประพฤติที่ดีต่อสุขภาพ เราสามารถขยายการเข้าถึงของคุณได้ แต่ถ้าคุณไม่ทำ จะเป็นเฉพาะผู้ชมที่ได้รับเท่านั้น และหากคุณกำลังก่อกวนผู้คน เราจะขอให้คุณออกไป
คุณคิดว่าหลักการของสุขภาพที่คุณเพิ่งพูดออกมานี้ใช้แทนการคิดแบบเก่าได้อย่างไร หากนี่คือการคิดใหม่ คุณมีอะไรในที่นั้นมาก่อน?
ฉันคิดว่าเรากำลังพูดถึงเรื่องนี้ในแง่ของสิ่งที่เราเห็นบนพื้นผิว
แค่เปลี่ยนจากปัญหาหนึ่งไปสู่อีกปัญหาหนึ่งโดยไม่มีมุมมองที่สอดคล้องกันจริงๆ เหรอ?
กรอบงานที่สอดคล้องกันและเหนียวแน่นเพื่อเชื่อมโยงเข้าด้วยกันทั้งหมดหรือไม่?
ใช่.
เราเห็นการล่วงละเมิด เราไปหลังจากการละเมิด เราเห็นข้อมูลที่ผิด เราค่อยไปหลังจากนั้น
ถูกต้อง. มันกำลังต่อสู้กับไฟ
แต่พวกเขาทั้งหมดผูกเข้าด้วยกัน นี่คือสิ่งที่ชาวCorticoและ Deb Roy ถามเราเมื่อหนึ่งปีครึ่งที่แล้ว ซึ่งก็คือ “ถ้าคุณสามารถวัดความสมบูรณ์ของการสนทนาได้ล่ะ?” ฉันพูดว่า “คุณจะทำอย่างไร?” เขากล่าวว่า “ก่อนอื่นคุณต้องคิดให้ออกว่าตัวชี้วัดสุขภาพคืออะไร” ฉันพูดว่า “คุณหมายถึงอะไร” เขากล่าวว่า “อืม ร่างกายของคุณมีตัวบ่งชี้สุขภาพและความไม่สมดุลของระบบ ซึ่งก็คืออุณหภูมิของคุณ 98.6 หมายถึงระบบของคุณมีความสมดุลไม่มากก็น้อย หากอยู่สูงหรือต่ำกว่า แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติและมีบางอย่างไม่สมดุล”
เราตระหนักดีว่าเป็นตัวบ่งชี้สุขภาพ แต่เราต้องวัดด้วย ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องประดิษฐ์เทอร์โมมิเตอร์เพื่อวัด จากนั้นเราก็นำตัวชี้วัดออกมา จากนั้นเราจะเห็นว่าตัวชี้วัดนั้นมีแนวโน้มอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป และเมื่อเราปรับใช้โซลูชัน เช่น น้ำร้อนกับมะนาวหรือเมื่อคุณดื่มไวน์ จะเกิดอะไรขึ้นกับแนวโน้มนั้น จากประสบการณ์เหล่านั้น เราสามารถพูดได้ว่า “ถ้าคุณต้องการมีสุขภาพที่ดี คุณควรดื่มน้ำร้อนกับมะนาวและไวน์ให้น้อยลงในช่วงเวลาที่ร่างกายไม่สมดุล”
ดังนั้นเขาจึงคิดขึ้นมา 4 แบบ ซึ่งมีความสนใจร่วมกัน และตัวชี้วัดทั้งหมดโดยนัยก็คือ ตัวบ่งชี้เหล่านี้มีสุขภาพที่ดีขึ้น ความสนใจร่วมกัน เช่น เปอร์เซ็นต์ของการสนทนาที่มุ่งเน้นไปที่สิ่งเดียวกันมากกว่าสิ่งที่แตกต่างกัน ความเป็นจริงที่ใช้ร่วมกัน ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ของการสนทนาที่แบ่งปันข้อเท็จจริงเดียวกัน ไม่ใช่ว่าเป็นความจริงหรือไม่ แต่เปอร์เซ็นต์นี้ของการสนทนาหรือบัญชีหรือผู้คนเชื่อว่าโลกกลม และเปอร์เซ็นต์นี้เชื่อว่าโลกแบน สมมติฐานโดยนัยก็คือว่ายิ่งพวกเราแบ่งปันข้อเท็จจริงแบบเดียวกันมากเท่าไหร่ การสนทนาก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
ใช่ แต่โลกมันกลม
ใช่ และเปอร์เซ็นต์ที่เด่นกว่านั้นเชื่อว่านั่นเป็นเรื่องจริง มีคนอื่นที่แบ่งปันข้อเท็จจริงที่แตกต่างกัน และนั่นเป็นเพียงหนึ่งตัวอย่างที่บ้าแต่เป็นภาพประกอบ
นั่นมันรูกระต่ายนั่น
เป็นเพียงตัวอย่าง แต่มี … ศาสนา และฉันเชื่อว่าข้อเท็จจริงนี้เป็นความจริง และฉันเชื่อว่าสิ่งนี้เป็นความจริง และไม่จำเป็นต้องแบ่งปันกัน และที่สามคือการเปิดกว้าง ผู้เข้าร่วม พวกเขาเปิดกว้างหรือสร้างการกระทำที่เป็นพิษหรือไม่? และประการที่สี่และสุดท้ายคือมุมมองที่หลากหลาย เรากำลังป้อนฟองอากาศของตัวกรองหรือห้องเสียงสะท้อนหรือว่าเราเห็นความแตกต่างจริง ๆ – มันไม่หลากหลาย แต่เป็นการล่วงละเมิดที่แตกต่างกัน
นั่นคือจุดเริ่มต้นของทิศทางที่ฉันอยากเห็นคุณเข้าไป มันเข้ากันได้โดยพื้นฐานกับสิ่งที่คุณพูด แต่วิธีที่ฉันจะพูดก็คือ Twitter มีส่วนร่วมเป็นส่วนหนึ่งของต้องการเป็นส่วนสำคัญของพื้นที่สาธารณะที่มีสุขภาพดี
ที่เรามุ่งมั่น
ตกลงคุณมุ่งมั่นกับสิ่งนั้นแล้ว และเพื่อให้มีที่สาธารณะที่ดี บางสิ่งต้องเป็นจริง บางสิ่งต้องมี
หรือเพิ่มขึ้น
ใช่. และเราอยู่ในกระบวนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องว่าข้อกำหนดของพื้นที่สาธารณะที่ดีเป็นอย่างไร เรารู้ว่าบางส่วนของพวกเขาคืออะไร และเรากำลังออกแบบระบบของเราและบังคับใช้กฎของเราตามนั้น และเรากำลังเรียนรู้อย่างต่อเนื่องว่าต้องทำอย่างไรจึงจะมีพื้นที่สาธารณะที่ดีในสังคมที่เชื่อมโยงถึงกันทั่วโลกและแพลตฟอร์มที่เข้าถึงได้ทุกที่ในโลก ดังนั้นเราจึงไม่ต้องการที่จะขอโทษสำหรับการเปลี่ยนแปลงนโยบายของเราหรือพัฒนาพวกเขาเพราะไม่มีใครรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับปัญหานี้
และยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากเราเรียนรู้อยู่เสมอ เราต้องเรียนรู้อย่างเปิดเผย ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นที่จะ ใช่ ความโปร่งใสเป็นนามธรรม แต่ในทางปฏิบัติ หมายความว่าเราต้องแบ่งปันข้อมูลจำนวนมากขึ้น เราต้องแบ่งปันความคิดของเรา เราต้องแบ่งปันประเภทของคำวิจารณ์ที่เราได้รับ และเราอาจต้องสร้างระบบเพื่อรับคำวิจารณ์ที่ดีขึ้น นั่นคือวิธีที่ฉันจะพูด
และนั่นคือ — มันสำคัญเพราะหมายความว่าคุณไม่ได้พูดอะไรเลย คุณไม่ได้บอกว่าคุณไม่สนใจสิ่งที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม คุณกำลังพูดว่า “เรากำลังยืนหยัดเพื่อค่านิยมเหล่านี้ และเรากำลังเรียนรู้สิ่งที่พวกเขาต้องการจากเราอย่างต่อเนื่อง และหากคุณละเมิดข้อกำหนดของพื้นที่สาธารณะที่ดี เราจะดำเนินการกับคุณ”
และสิ่งหนึ่งที่คุณต้องรับรู้อย่างชัดเจน และฉันแน่ใจว่าคุณกำลังรับรู้มากขึ้นเรื่อยๆ ก็คือ มีนักแสดงที่ไม่ดีที่ไม่ต้องการให้มีที่สาธารณะที่มีสุขภาพดี พวกเขาต้องการให้มันบิดเบี้ยว พวกเขาต้องการให้มันพังลง พวกเขาอาจต้องการทำลายสถาบันในที่สาธารณะด้วยซ้ำ เพราะในซากปรักหักพังของสถาบันเหล่านั้น พลังงานจำนวนมากถูกปลดปล่อย ความโกรธเกรี้ยวและการโต้เถียงมากมาย และคุณสามารถขับเคลื่อนการเคลื่อนไหวทางการเมืองกับพวกเขาได้
ฉันเห็นด้วยกับทั้งหมดที่ คุณอ่านหัวข้อสุขภาพของฉันหรือไม่?
ฉันคิดว่าฉันทำ
เพราะเรากล่าวว่าเรามุ่งมั่นที่จะทุกสิ่งที่คุณพูด
ฉันรู้ว่าคุณมุ่งมั่นกับมันใช่ไหม
แต่มันเป็นอย่างที่เราพูดกันบ่อย ๆ และเราจำเป็นต้องพิสูจน์มันผ่านงาน แต่ท้ายที่สุด … และแน่นอนว่าเราจะมีการอัปเดตในเรื่องนั้นเช่นกัน แต่เราเชื่อว่าตัวบ่งชี้สุขภาพเหล่านั้นไม่ควรเป็นของเรา พวกเขาควรได้รับการออกแบบและกำหนดโดยบุคคลที่สาม เราควรเผยแพร่ต่อพวกเขาและเราควรจะรับผิดชอบต่อพวกเขา
บุคคลที่สาม หมายถึง …
บุคคลที่สามเป็นเหมือน Cortico, MIT, แอปโซเชียล ตัวอย่างเช่น นักวิจัยที่เรากำลังทำงานด้วยผ่านกระบวนการฟีดของเราเพื่อกำหนดว่าตัวชี้วัดเหล่านี้คืออะไร ฉันไม่รู้ แต่เรารู้ดีว่าเราไม่ใช่คนเดียวที่ให้บริการในจัตุรัสสาธารณะ การสนทนาในที่สาธารณะ ที่มีคนหลายคนรวมทั้งนักข่าวและสิ่งพิมพ์ เช่น New York Times และ National Review หรือใครก็ตาม และบางทีพวกเขาอาจใช้ตัวบ่งชี้เหล่านี้เพื่อกำหนดสุขภาพของการอภิปรายเกี่ยวกับงานของพวกเขา หรือแม้แต่วัดประสิทธิภาพของงานของพวกเขาในฐานะการมีส่วนร่วม ซึ่งเป็นผลกระทบต่อการสนทนาสาธารณะ
แล้วการมีบรรณาธิการสาธารณะหรือบรรณาธิการสาธารณะเป็นพหูพจน์ล่ะ
ภายใน?
ไม่ เหมือนมาร์กาเร็ต ซัลลิแวน ผู้ที่ได้รับอำนาจในการรับฟังข้อร้องเรียนที่ผู้ใช้มี รับคำตอบจากบริษัท พวกเขาไม่ยึดติดกับบริษัท แต่เป็นเหมือนผู้ตรวจการแผ่นดิน และนั่นเป็นวิธีแสดงว่ามีคนที่คุณสามารถคุยด้วยได้เมื่อคุณคิดว่ามีบางอย่างผิดปกติ และพวกเขาผลักดันเพื่อความโปร่งใสมากขึ้น พวกเขาผลักดันคำตอบในนามของผู้ใช้
ฉันชอบความคิดของมัน
ใช่. ใครบ้างที่ได้รับอำนาจให้ทำงานในนามของผู้ใช้ที่ Twitter? ทุกคน?
ทุกคนในแง่ของการมีส่วนร่วมโดยตรงและโดยตรงที่สุดคือวิศวกรและผลิตภัณฑ์และคนออกแบบ เรามีทีมวิจัยที่พูดคุยกับผู้คนทั่วโลกที่ใช้บริการของเราและผู้ที่ไม่ได้ใช้บริการอยู่ตลอดเวลา โดยถามพวกเขาว่าทำไม เรากำลังจะจ้างนักวิทยาศาสตร์ทางสังคมด้วยเพื่อช่วยให้เราเข้าใจผลกระทบของเรามากขึ้น ไม่ใช่เฉพาะในบริการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนอกแพลตฟอร์มด้วย
นี่เป็นอีกมิติหนึ่งที่เรากำลังเพิ่มคือ การแตกสาขาของสิ่งที่ผู้คนทำบน Twitter และวิธีที่พวกเขาแปลออก และในทางกลับกัน ดังนั้นมันจึงขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณหมายถึงจริงๆ แต่เราเป็นแนวหน้าที่สุด สำหรับคนจริงที่เราให้บริการ คือทีมวิจัย ทีมสนับสนุนลูกค้า และทีมขายของเรา พวกเขาเสนอการสนทนาบนฐานข้อมูลแบบสด
ฉันเดาว่าฉันหมายถึงอะไร ฉันเห็นคนไม่พอใจในบางครั้ง และฉันแน่ใจว่าคุณเคยเห็นสิ่งนี้ด้วย พวกเขาพูดว่า “เฮ้ @Jack คุณจะแก้ไข … ” และพวกเขากำลังพยายามพูดคุยกับผู้บริหารระดับสูงของบริษัท ซึ่งไม่ใช่วิธีปฏิบัติจริงในการลงทะเบียนและดำเนินการตามข้อกังวลของพวกเขา ดังนั้นคุณต้องมีระบบสำหรับสิ่งนั้น นั่นคืออาการวูบวาบทันที
สำหรับฉันแล้ว ดูเหมือนว่าคุณมีโปรเจ็กต์การฟังอีกโครงการหนึ่ง ซึ่งจะเป็นโครงการระยะกลาง เช่น “280 เป็นยังไงบ้าง” นั่นเป็นความกังวลระยะกลาง แล้วคุณมีปัญหาระยะยาวเช่นที่คุณกำลังพูดถึง ผู้คนติดตามการสนทนาอย่างไร เราจะทำให้แพลตฟอร์มเน้นหัวข้อมากขึ้นได้อย่างไร สิ่งต่างๆ เช่นนั้น แต่ฉันไม่รู้ว่าใคร ถ้าฉันมีสิ่งผิดปกติกับ Twitter ฉันไม่รู้ว่าจะไปที่ไหน และฉันเป็นผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ค่อนข้างมาก
อ๋อ ปกติจะทวิต จำนวนทวีตที่เราส่งภายในเช่น “ดูสิ่งที่ผู้คนพูดถึงเรื่องนี้” หรือคุณลักษณะนี้ หรือ “นี่เป็นหัวข้อเฉพาะ” หรือ “นี่เป็นคำวิจารณ์ที่ยุติธรรม” นั้นยิ่งใหญ่มาก ทีมผู้นำของเราเพียงคนเดียว เรามี DM ส่วนตัวที่เราประสานงานเกือบทุกอย่างที่เราทำ และเรากำลังส่งทวีตที่เราพบว่าเป็นการวิพากษ์วิจารณ์เราหรือ … เหมือนมีการวิจารณ์ที่ดีจริงๆ เมื่อวานนี้ รอบไทม์ไลน์อันดับและวิธีที่ Sarah … ฉันลืมวิธีออกเสียงนามสกุลของเธอ …
Kendzior จากเซนต์หลุยส์?
เหมือนกับที่ฉันมาจาก
ใช่คุณมาจากที่นั่นใช่ไหม
เธอส่งทวีตเกี่ยวกับ , เธอปิดสวิตช์, ไทม์ไลน์จัดอันดับ …
ผมเห็นว่า.
… และเธอเห็นสิ่งต่างๆ มากมายจากผู้คนที่เธอไม่เคยได้ยินมาเป็นเวลาหลายสัปดาห์ ดังนั้นเราจึงผ่านมันไปรอบ ๆ และเราต้องค้นหาว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้นเพราะนั่นไม่ใช่ความตั้งใจของการจัดอันดับ ควรเน้นเช่น “หากบุคคลนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งในช่วงเวลานั้นและเกี่ยวข้องกับผู้ดู ก็ควรอยู่ที่ด้านบนสุดของไทม์ไลน์” ทั้งหมดนี้เป็นสัญญาณที่เราใช้
แล้วใครมีหน้าที่อธิบายเรื่องนี้?
ในที่สุดทีมวิศวกรของเราจะออกแบบประสบการณ์ไทม์ไลน์ที่บ้านและอัลกอริทึมที่อยู่เบื้องหลัง
แต่ใครมีหน้าที่อธิบายให้ผู้ใช้ฟัง
มันขึ้นอยู่กับ ฉันต้องการให้พนักงานของเรามีการสนทนามากขึ้นเกี่ยวกับบริการของเราเป็นประจำ ฉันต้องการเป็นบริษัทที่เปิดกว้างจริงๆ ซึ่งเราแค่พูดคุยกันไม่หยุดเกี่ยวกับงานของเรา เราลองใช้ชุดอื่นกับสิ่งนี้เมื่อเรา … เราเคยเล่นกับแนวคิดว่าการแสดงตนหมายถึงอะไรบน Twitterและเล่นด้วยเธรดบน Twitter ด้วย ทั้งคู่มีความปรารถนาที่จะสร้างแรงจูงใจในการสนทนามากขึ้นและในที่สุด การสนทนาที่มีสุขภาพดีขึ้น .
ดังนั้นถ้าคุณรู้ว่าคนได้รับมาก … เช่นZeynepเป็นคนที่พูดว่า “Twitter เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสนทนา” และชอบ “จำนวนงานที่ฉันต้องทำเพื่อติดตามคำตอบและเข้าใจว่าใครกำลังตอบกลับอะไรและ ทวีตนี้ไปที่นี่และทวีตนี้ไปที่นี่ไร้สาระ คุณกำลังพรากเวลาไปจากฉันมาก” ดังนั้นจึงอยู่ภายใต้ความคิดริเริ่มเช่น “เรามาจัดระเบียบวิธีที่ผู้คนใช้สิ่งนี้กันดีกว่าเพื่อให้ Twitter รู้สึกเป็นการสนทนามากขึ้น”
การแสดงตนเกี่ยวข้องกับอะไร? ทำไมคุณถึงใช้คำว่า “การมีอยู่”
การแสดงตนเป็นเหมือน คุณรู้ไหม โดยพื้นฐานแล้ว “ฉันออนไลน์อยู่ ฉันอยู่ที่นี่” มีสิ่งออร์แกนิกที่น่าอัศจรรย์จริงๆ ที่ออกมาจาก Black Twitter ซึ่ง #onhere เพื่ออธิบายเพียงประสบการณ์ที่เกิดขึ้นในขณะนี้ หรือสร้างบริบทของประสบการณ์ที่เกิดขึ้นบน Twitter เอง เราได้เล่นกันเป็นการภายใน และเราแชร์ภาพหน้าจอบางส่วนว่า ถ้าคุณอนุญาต จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณเห็นจุดสีเขียวข้างชื่อของฉัน เห็นแล้วแบบว่า…
หมายความว่าฉันอยู่บน …
ฉันใช้งาน Twitter อยู่ในขณะนี้ และคุณสามารถติดต่อและพูดคุยกับฉันได้ทันที หรือทวีตหาฉันตอนนี้ หรือถ้าคุณทวีต ฉันอาจจะดูมันมากกว่า แต่แค่ความรู้สึกแบบนั้น —
ฉันอาจจะใช้สิ่งนั้น ใช่ ฉันอาจจะใช้มันในบางครั้ง
แบบว่าใครจะขึ้น
ใช่. ใครอยู่และใครเปิดรับการติดต่อด้วย
ใช่. ย้อนกลับไปในช่วงเริ่มต้นของเรา Twitter จำนวนมากมาจากสถานะ AOL Instant Messenger และเพียงแค่ดึงข้อมูลนั้นออกเป็นผลิตภัณฑ์ทั้งหมด แต่สิ่งที่เราเสียไปคือสัญญาณ “ว่าง”
ถูกต้อง.
ที่น่าสนใจอีกอย่างที่เราสังเกตเห็นก็คือ …
ซึ่งก็คือระบบส่งข้อความนั่นเอง
ใช่.
ใช่.
อีกอย่างที่เราสังเกตเห็นคือ ฉันไม่รู้ว่าคุณสังเกตเห็นหรือเปล่า แต่เรามีชื่อ @ แล้วเราก็มีชื่อที่แสดง
ใช่.
และมีคนเปลี่ยนชื่อที่แสดงเพราะเราเพิ่มขนาด
ใช่ ฉันเห็นแล้ว
พวกเขาทำด้วยเหตุผลมากมาย เราเห็น “แนวต้าน” มากมายในนั้น เราเห็น Xs
ฉันจะไม่ทำอย่างนั้น ฉันสังเกตว่า. ฉันจะไม่ทำอย่างนั้นในล้านปี
หลายคนที่คิดว่าเรากำลังห้ามไม่ให้มีเงา ให้ใส่ X ลงไป แล้วคุณจะเห็นอะไรหลายๆ อย่าง แต่สิ่งที่น่าสนใจจริงๆ คือ ผู้คนเริ่มใส่สถานะของตนลงไป เช่น “Jack in NYC” หรือ “NYC Jack” และนั่นก็เป็นอีกโอกาสหนึ่ง ผู้คนใช้สิ่งนี้ซึ่งไม่ได้ออกแบบมาสำหรับสิ่งนี้ แต่พวกเขากำลังบอกเราว่าพวกเขาต้องการให้มีสถานะอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งโดยไม่ขึ้นกับทวีตที่อาจชั่วคราวมากขึ้น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะดูพฤติกรรมที่เกิดขึ้นเองเหล่านี้และควรเป็นคุณลักษณะแบบสดหรือไม่ แต่หลายคนใช้ #onhere นี้เช่น “I’m up”
ถูกต้อง.
เช่น “ใครอยู่แถวนี้”
ถูกต้อง.
Black Twitter เป็นการสนทนาที่ยอดเยี่ยมและใช้กันอย่างแพร่หลายเหมือนกับเราเป็นแอปส่งข้อความ แต่คนทั้งโลกสามารถเข้าร่วมได้ ฉันคิดว่ามันน่าทึ่งมาก นั่นคือเหตุผลที่ฉันพูดเหมือนข่าวและความบันเทิงเป็นผลพลอยได้จากการสนทนา และในทางกลับกัน บางครั้งมีบางอย่างกำลังเกิดขึ้นในโลกและฉันเห็นมันอยู่ข้างนอก เช่น เครื่องบินลงจอดที่แม่น้ำฮัดสัน และฉันได้สนทนาเกี่ยวกับเรื่องนี้ และบางครั้งก็มีการสนทนา และนั่นกลายเป็นข่าว
ใช่ ฉันคิดว่ามันใช้ได้ทั้งสองทาง
ใช่และพวกเขากินกัน
ถูกต้อง. และฉันคิดว่า การสนทนา เมื่อมันดี ก็สามารถทำให้คนค้นหาข่าวได้เช่นกัน
ใช่. ใช่. นั่นเป็นจุดที่ดี
ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญจริงๆ
นั่นเป็นจุดที่ดี
ฉันอยากถามคุณอีกเรื่องหนึ่งแล้วมีคำถามอะไรกับฉัน ฉันยินดีที่จะตอบ สำหรับฉัน ถ้าฉันเป็น CEO ของ Twitter ดูเหมือนว่าสถานการณ์ฝันร้ายสำหรับฉันในฐานะผู้บริหาร จะคล้ายกับสิ่งที่เกิดขึ้นในเมียนมาร์และสถานที่อื่นๆ ที่มีการสื่อสารข้อมูลเท็จผ่านแพลตฟอร์มสาธารณะและนำไปสู่ โดยพื้นฐานแล้วการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์หรือการโจมตีผู้คน คุณไม่จำเป็นต้องรู้เรื่องนี้เพราะเป็นเรื่องยากมากที่จะติดตามทุกสิ่งที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มระดับโลก นั่นทำให้คุณนอนไม่หลับตอนกลางคืนหรือไม่? คุณจัดการกับความเป็นไปได้ที่แท้จริงที่เครื่องของคุณอาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับสิ่งนั้นได้อย่างไร?
แน่นอนว่ามันทำให้ฉันมีกำลังใจ และมีบางสิ่งที่ฉันได้ไตร่ตรองมากกว่านี้ ในแง่ของบริบทของการพิจารณาคดีและการแทรกแซงการเลือกตั้ง เช่นเดียวกับที่ฉันคิดว่ากำลังเกิดขึ้นนั้นยิ่งใหญ่กว่าการเลือกตั้ง ดังที่คุณกล่าวไว้ มีผู้กระทำการนอกใจที่มีวาระเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจ แบ่งแยก และทำให้เกิดความสับสน การเลือกตั้งเพิ่งเกิดขึ้นเป็นเบ็ด
ใช่ และพวกเขาอาจจะไม่กระจายไปทั่วสเปกตรัมทางการเมือง
อย่างแน่นอน หรือ…
นักแสดงที่ไม่เชื่อฟังพวกเขาอาจไม่ใช่
หรืออาจไม่อยู่ในสเปกตรัมเลย
ใช่.
พวกเขาอาจไม่อยู่ในสเปกตรัมเลยนอกจากมีวาระเพื่อ …
เพื่อทำลายการสนทนาสาธารณะ
แบ่ง.
ใช่. แบ่ง.
แบ่ง.
และเพื่อใช่และเพื่อโพลาไรซ์
ใช่.
ใช่.
และเพียงเพื่อทำให้เกิดปัญหามากมายที่ทำให้เราเสียสมาธิจากสิ่งที่เราต้องให้ความสำคัญจริงๆ หลักการจัดระเบียบในอดีตไม่ได้ให้บริการเราแบบเดียวกับที่เราจำเป็นต้องจัดระเบียบเพื่อเผชิญกับความท้าทายที่มีอยู่ในปัจจุบัน เช่นเดียวกับวิกฤตการณ์อัตถิภาวนิยมต่อหน้าเราในเรื่องความไม่เท่าเทียมกันทางเศรษฐกิจและช่องว่างความมั่งคั่งที่เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่องว่างระหว่างความมั่งคั่งทางเชื้อชาติ สิ่งแวดล้อม และการเคลื่อนย้ายงานจากปัญญาประดิษฐ์ สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่หลักการจัดองค์กรของรัฐชาติไม่สามารถแก้ไขได้ เพราะพวกเขาเป็นสากลและเผชิญหน้ากับพวกเราทุกคน
ในแง่บวก ฉันเชื่อว่านี่คือจุดที่อินเทอร์เน็ตสามารถฉายแสงได้อย่างแท้จริง นั่นคือเรามีหลักการจัดระเบียบระดับโลก และมันคืออินเทอร์เน็ต และเรามีความสามารถในการสร้างเลเยอร์ เช่น Twitter ที่เรามุ่งเน้นที่การสนทนา เลเยอร์การสนทนาของอินเทอร์เน็ตและต้องการให้ทุกคนเข้าถึงได้ บางคนจะใช้สิ่งนั้นเพื่อสิ่งที่เป็นลบอย่างยิ่งและยังคงมองหาโอกาสที่จะหลอกล่อเรา เราจะไม่สร้างยาแก้พิษที่สมบูรณ์แบบสำหรับสิ่งนั้น เราต้องก้าวไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่อง 10 ก้าว นั่นหมายความว่าเราจำเป็นต้องตระหนักมากขึ้นว่าผู้คนใช้ระบบอย่างไรและผู้คนตั้งใจเล่นเกมอย่างไร และดำเนินการให้เร็วขึ้น
ฉันคิดว่าข้อดีข้อเดียวที่เรามีต่อเพื่อนๆ คือความจริงที่ว่ามันเปิดกว้างและไหลลื่นอย่างสมบูรณ์และเป็นสาธารณะอย่างสมบูรณ์ ฉันคิดว่าเมื่อคุณมีปุ่มเข้าร่วมหรือปุ่มสมัครรับข้อมูลในชุมชนเล็กๆ หรือชุมชนที่ใกล้ชิด คุณจะพัฒนาฟองสบู่ที่แยกออกมาต่างหากจำนวนมาก ซึ่งสิ่งต่างๆ จะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว และยากที่จะดูว่าเกิดอะไรขึ้น ข้างใน. แต่ที่สำคัญกว่านั้น … และนั่นกลายเป็นปัญหาจริงเมื่อคุณต้องเป็นบริษัทเล็กๆ ที่พยายามจะดูให้มากที่สุด แต่ถ้าทุกอย่างถูกเปิดเผย ทุกคนในโลก …
ฉันเห็นสิ่งที่คุณหมายถึงโดยข้อได้เปรียบใช่
… สามารถเห็นและเรียกมันออกมาและอย่างน้อยก็ยกประเด็นขึ้นเพื่อให้เราสามารถระบุได้เร็วยิ่งขึ้น
ใช่.
ดังนั้นฉันคิดว่าเรามีข้อได้เปรียบของทุกสิ่งที่อยู่บนพื้นผิวและฉันจะไม่เกลียดที่จะสูญเสียสิ่งนั้น นั่นไม่ใช่สิ่งที่ผมคิดไว้เพราะว่าพวกเราถูกล้อเล่นอย่างแน่นอน และเราถูกนำไปใช้เพื่อชักใยผู้คนอย่างแน่นอน ฉันคิดว่าความตั้งใจนั้นจะเติบโตเท่านั้น ฉันคิดว่าผู้คนยังคงหาวิธีใหม่ๆ เหมือนกับที่เราเห็นรัฐบาลรัสเซียในปี 2559 เราเพิ่งเปิดเผยหลักฐานว่าคนในอิหร่านมีรูปแบบที่คล้ายคลึงกัน และฉันแน่ใจว่ามันจะยังคงเกิดขึ้นภายในพรมแดนของประเทศนี้และประเทศรอบๆ โลก. แต่นี่คือจุดที่หลักการจัดระเบียบของรัฐชาติใช้ไม่ได้เพราะสิ่งเหล่านี้จะเป็นปัญหาระดับโลกและต้องการแนวทางแก้ไขระดับโลก เราต้องจัดลำดับความสำคัญของโซลูชันระดับโลกเหล่านั้นก่อน
จุดหนึ่งที่ต้องตระหนักในเรื่องนี้ แจ็ค คือถ้าเป็นความจริงที่ประเทศชาติจะไม่สามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ แต่เรามีอินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นสากลและมีมาตราส่วน … นั่นหมายความว่าบริษัทที่เป็นเจ้าของสิ่งนั้น ระดับโลกกลายเป็นเหมือนรัฐบาลโลกมาก นั่นเป็นปัญหาเพราะพวกเขาไม่ได้มีความรับผิดชอบเช่นเดียวกับรัฐบาลที่มาจากการเลือกตั้ง นั่นจึงเป็นปัญหาใหญ่
หนังสือเล่มใหม่ของ Yuval “21 บทเรียน”ฉันกำลังผ่านไปครึ่งทางแล้ว แต่เขากำลังสำรวจสิ่งเหล่านี้อยู่มากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเราต้องการรัฐบาลโลกหรือไม่? คำตอบของเขาคือไม่ สิ่งที่เราต้องมีคือ และฉันอาจจะเข้าใจผิดเพราะฉันอ่านมาครึ่งเรื่องแล้ว แต่สิ่งที่เราต้องการคือการสื่อสารที่เปิดกว้างในลักษณะนี้มากขึ้นว่าสิ่งเหล่านี้มีปฏิสัมพันธ์อย่างไร แต่ประเทศชาติจัดลำดับความสำคัญด้วย และ แม้แต่รัฐบาลท้องถิ่นอย่างนิวยอร์กซิตี้ก็ยังให้ความสำคัญกับความกังวลทั่วโลกมากกว่าปัญหาในท้องถิ่น
ใช้สิ่งแวดล้อมเป็นตัวอย่าง เรากำลังทำอะไรเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของเราเอง? ดังนั้นฉันจึงเชื่อว่าบริการเหล่านี้จำนวนมากและของเรา มีความกังวลเกี่ยวกับพลังที่เรามีต่อพื้นที่สาธารณะที่เราให้บริการ และมีความไม่ไว้วางใจโดยธรรมชาติและความกลัวโดยธรรมชาติเพราะผู้คนกลัวการสูญเสีย เสียงของพวกเขา ผู้คนกลัวที่จะสูญเสียความสามารถในการเข้าร่วม คนกลัวตกงาน
ใช่.
เพราะพวกเขาได้ยิน “Twitter” แล้วพวกเขาก็ได้ยิน พวกเขาเข้าไปในไทม์ไลน์และได้ยิน “อัลกอริธึม” และอัลกอริธึมคือการแทนที่ของงาน จากนั้นอีกห้าปีข้างหน้า ฉันอยู่ที่ไหน ฉันไม่คิดว่าเราได้ทำมากพอที่จะจัดการกับความกลัวเหล่านั้น ฉันคิดว่าวิธีเดียวที่เราสามารถทำได้คือความเปิดกว้างและความโปร่งใสมากขึ้น
ในจุดนั้น สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบจริงๆ ที่จะเห็น Silicon Valley คุณและเพื่อนๆ หันไปหา ก็คือนวัตกรรมของคำถามประเภทนี้ นวัตกรรมในการอธิบายสาธารณะ นวัตกรรมในความโปร่งใส …
หรือเงื่อนไขการให้บริการ
นวัตกรรมด้านการบริการตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ ข้อกำหนดในการให้บริการมีความคลุมเครือโดยสมบูรณ์ ไม่มีใครรู้ว่าพวกเขากำลังลงทะเบียนเพื่ออะไร ที่ต้องใช้นวัตกรรม ไม่ใช่เทคโนโลยีใช่ไหม มันคือการปฏิบัติ
นโยบาย
นวัตกรรมในการฟัง นวัตกรรมในการวิจารณ์สาธารณะและข้อเสนอแนะ เป็นเรื่องมหัศจรรย์สำหรับฉันที่ใน Silicon Valley คนเหล่านี้ทั้งหมดที่มองว่าตัวเองเป็นผู้ก่อกวนและนักนวัตกรรม เมื่อพูดถึงบริษัท เช่น การอธิบายบริษัท พวกเขาทำตัวเหมือนพ่อค้าประชาสัมพันธ์คนเดิมในช่วงทศวรรษ 1950 เหมือนกับไม่มีนวัตกรรมเลย และไม่มีใครคิด นั่นเป็นความขัดแย้งเลย ฉันทำ. ดังนั้นฉันจึงอยากเห็นนวัตกรรมมากขึ้นในการสื่อสารและคำอธิบายในที่สาธารณะ เพราะหากไม่มีมัน เมื่อคุณกลายเป็นกองกำลังระดับโลกเหล่านี้ ถ้าคุณไม่มีความรับผิดชอบระดับโลก คุณจะประสบปัญหามากมาย
ฉันยอมรับ.
คุณมีคำถามอะไรสำหรับฉัน ในฐานะผู้ใช้ตั้งแต่ปี 2008 หากมี
หากคุณสามารถชี้ให้เห็นถึงผลกระทบเชิงบวกหนึ่งอย่างจากงานของเรา และหนึ่งผลกระทบด้านลบจากงานของเรา อะไรจะขึ้นสู่จุดสูงสุดในแต่ละด้าน?
สำหรับฉัน ในฐานะศาสตราจารย์ด้านวารสารศาสตร์ สิ่งที่เป็นบวกมากที่สุดเกี่ยวกับ Twitter คือช่วยให้ฉันสามารถฝึกการขยายโรงเรียนวารสารศาสตร์ ซึ่งหมายความว่าไม่ใช่แค่การสอนคนที่มาที่ NYU และสามารถจ่ายค่าเล่าเรียนและเข้าร่วมชั้นเรียนของฉันได้ แต่ทุกคน ที่มีความสนใจและอนุญาตให้ฉันพัฒนากลุ่มความคิดของฉัน ซึ่งรวมถึงนักข่าวด้วยอย่างแน่นอน แต่ยังมีคนจำนวนมากที่กังวลเกี่ยวกับคุณภาพของวารสารศาสตร์ และทำเช่นนั้นได้โดยไม่มีคนเฝ้าประตูในลักษณะที่ทำให้ฉันสามารถควบคุมตัวเองได้ ข้อความได้รับที่น่าตื่นตาตื่นใจ
สิ่งที่แย่คือสิ่งเดียวกันกับที่ผู้คนอ่อนแอกว่าที่ฉันบ่นมาก ซึ่งก็คือใครๆ ก็สามารถเดินมาหาฉันได้ที่ Washington Square Park และกรีดร้องว่าพวกเขาเกลียดฉันมากขนาดไหน และการตอบกลับพวกเขาจะนำมาซึ่งความ ที่อยู่กับฉัน ดังนั้นการเปิดรับการโจมตีแบบนี้ …
และความเร็ว
… และความเร็วของมันและขนาดของมันในบางครั้ง เช่นเดียวกับเมื่อบัญชีรายใหญ่ตัดสินใจว่าจะยกเลิกการโหลดบางสิ่งที่ฉันพูด มักจะวิจารณ์ว่าฉันเป็นส่วนหนึ่งของ “สื่อเสรี” ซึ่งฉันไม่ใช่ แต่พวกเขาคิดว่าฉันเป็น ซึ่งอีกครั้ง ฉันประสบกับ เมื่อเทียบกับคนอื่นๆ ที่อ่อนแอกว่าฉันมาก และฉันก็เป็นตัวละครที่มีสิทธิพิเศษ ฉันมีเช็คสีน้ำเงินข้างชื่อของฉัน ฉันดำรงตำแหน่งที่ NYU ดังนั้นฉันจึงได้รับการคุ้มครองทั้งหมดเหล่านี้ แต่นั่นจะเป็นสิ่งที่ทำให้ฉันไม่พอใจมากที่สุด พร้อมกับความโปร่งแสงในการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่คุณแนะนำ ที่รบกวนจิตใจฉันจริงๆ เช่นเดียวกับอัลกอริทึมที่ทำกับฟีดของฉัน ฉันไม่รู้จริงๆ ไม่รู้จะไปหาที่ไหน
นั่นก็เป็นอีกหนึ่งงานวิจัยที่น่าสนใจเช่นกัน อัลกอริทึมก็ไม่รู้เหมือนกันในบางครั้ง
ใช่เลย
มีพื้นที่การวิจัยใน AI เกี่ยวกับความสามารถในการอธิบายได้ และมีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนฟังก์ชันการทำงานที่มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อัลกอริธึมการเรียนรู้เชิงลึก ในการอธิบายเกณฑ์ เกณฑ์การตัดสินใจที่พวกเขาใช้ เพราะตอนนี้ยังทำไม่ได้
นั่นเป็นปัญหาใหญ่ ปัญหาใหญ่.
ดังนั้นหากคุณไม่รู้ว่าเหตุใดจึงมีการตัดสินใจโดยอัลกอริทึม …
แล้วคุณจะไม่รู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่
… และเรากำลังดำเนินการตัดสินใจของเราให้มากขึ้นเรื่อยๆ เช่นเดียวกับที่ฉันสวม Apple Watch มันบอกให้ฉันยืนเป็นบางครั้ง ฉันได้ลดการตัดสินใจเกี่ยวกับสุขภาพร่างกายของฉันไปเป็นสิ่งนี้ และถ้ามันไม่สามารถบอกฉันได้ว่าทำไมมันถึงทำประเด็นนั้นโดยเฉพาะ ฉันรู้ว่ามันเกิดขึ้น 10 นาทีจนถึงจุดสูงสุดของชั่วโมง แต่นั่นอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไปและนั่น อาจส่งผลกระทบบางอย่างในลักษณะพื้นฐานที่ฉันไม่สามารถคาดเดาได้
เป็นเวลาหลายปีที่แพลตฟอร์มสตรีมมิงทีวีและผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ Roku ต้องตอบคำถามเดียวกันนี้บ่อยครั้ง: กับ Apple, Google, Amazon และยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่แย่งชิงการควบคุมห้องนั่งเล่น คุณถึงวาระแล้วหรือ
แน่นอนว่านั่นเป็นการแข่งขันที่ยากลำบาก แต่ในตอนล่าสุดของRecode Media กับ Peter Kafka Anthony Wood ซีอีโอของ Roku อธิบายว่าที่จริงแล้ว บริษัทเหล่านั้นไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด
“บริษัทเหล่านั้นเคยมีขนาดเล็กและมีคู่แข่ง และเช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นตามปกติในธุรกิจเทคโนโลยี เช่น เมื่อ Google เริ่มค้นหา Yahoo มีขนาดใหญ่มาก และใครจะคิดว่าคุณสามารถเริ่มต้นบริษัทค้นหาใหม่ได้” ไม้จำได้ “ในธุรกิจเทคโนโลยี เทคโนโลยีที่เหนือกว่ามักจะได้รับชัยชนะ และโดยทั่วไปบริษัทเทคโนโลยีจะแข่งขันกันในเรื่องความฉลาดของพนักงานและคุณภาพของผลิตภัณฑ์”
และในมุมมองของเขา เทคโนโลยีของ Roku นั้นเหนือกว่า นอกจากนี้ Apple และคณะกำลังพยายามบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่ใหญ่กว่าด้วยอุปกรณ์สตรีมมิงทีวี โดยใช้อุปกรณ์เหล่านี้เป็นม้าโทรจันเพื่อให้ผู้บริโภคติด iOS (หรือ Android หรือแพลตฟอร์ม Alexa)
“เรามีสมาธิมากขึ้น” วูดกล่าว “สิ่งที่เราทำคือมาทำงานทุกวันและคิดว่าจะทำให้ทีวีดีขึ้นได้อย่างไร บริษัทเหล่านั้น ใช่ พวกเขาเป็นบริษัทที่ยอดเยี่ยม แต่พวกเขามาทำงานโดยคิดว่าฉันจะขายรองเท้าได้อย่างไร ฉันจะเก่งในการค้นหาได้อย่างไร ฉันจะขายโทรศัพท์ให้มากขึ้นได้อย่างไร ทีวีอยู่ในรายการ แต่อยู่ท้ายรายการ”
คุณสามารถฟังRecode Media ได้ทุกที่ที่คุณได้รับพ็อดคาสท์ — รวมถึงApple Podcasts , Spotify , Google Podcasts , Pocket CastsและOvercast
ด้านล่างนี้ เราได้แบ่งปันบทสนทนาทั้งหมดของปีเตอร์กับแอนโธนี
Peter Kafka: เราอยู่ที่นี่กับ Anthony Wood ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Roku ยินดีต้อนรับแอนโทนี่
Anthony Wood:สวัสดี Peter ขอบคุณที่มีฉัน
ใช่. ฉันพยายามจำครั้งสุดท้ายที่เรานั่งคุยกันสักพัก ฉันคิดว่ามันเป็นปีที่ผ่านมา ฉันคิดว่ามันอยู่บนเวทีในแอลเอ
Hurricanes worsen inequality — but humans can change that
ถูกตัอง. ฉันจำได้ว่า
ฉันถามคำถามมาตรฐานทั้งหมดกับคุณ นั่นคือ “คุณจะถูก Apple บดขยี้ Google บดขยี้ และ Amazon บดขยี้ จะเกิดอะไรขึ้น” นั่นคือเมื่อหลายปีก่อน ตั้งแต่นั้นมาคุณเผยแพร่สู่สาธารณะ?
ใช่.
สำเร็จ?
จนถึงตอนนี้
ฉันตรวจสอบมูลค่าตลาดเมื่อเช้านี้ บริษัทมีมูลค่าประมาณ 7 พันล้านดอลลาร์ ดังนั้นสิ่งต่าง ๆ เป็นไปด้วยดี
ใช่ เราเปิดเผยต่อสาธารณะเมื่อหนึ่งปีที่แล้ว และธุรกิจก็เยี่ยมมาก เป็นเวลาที่ยอดเยี่ยมที่จะอยู่ในธุรกิจสตรีมมิง
ใช่ ฉันกำลังเขียนเกี่ยวกับบริษัทอื่นที่ต้องการระดมเงินก้อนหนึ่ง และตอนนี้คุณเป็นส่วนหนึ่งของการขายแล้ว ซึ่งก็คือ “ถ้าโรคุสามารถเผยแพร่สู่สาธารณะได้ เราก็ควรจะระดมเงินได้มากขนาดนี้ที่พันล้าน การประเมินค่าเงินดอลลาร์เพราะตอนนี้มีที่ว่างสำหรับบริษัทจำนวนมากที่จะเข้าร่วมในการบูมการสตรีม”
ความท้าทายประการหนึ่งที่ทำให้ Roku เผยแพร่สู่สาธารณะคือการรับรู้ว่าเราเป็นบริษัทฮาร์ดแวร์ ซึ่งฉันคิดว่ามันหายไปแล้ว
เพราะคุณเคยขายฮาร์ดแวร์และคุณยังทำอยู่
เรายังคงขายฮาร์ดแวร์ เป้าหมายในการขายฮาร์ดแวร์ของเราคือการสร้างบัญชีที่ใช้งานได้ เราไม่ได้พยายามสร้างรายได้จากฮาร์ดแวร์ ประเด็นของฉันคือนั่นเป็นความท้าทายสำหรับเรา ดังนั้นเราจึงใช้เวลาส่วนใหญ่กับนักลงทุนในการอธิบายรูปแบบธุรกิจของเรา ซึ่งเกี่ยวกับบริการและการโฆษณา การกระจายเนื้อหา
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้อ่านรายงานของบริษัทที่กำลังจะเผยแพร่ และฉันกำลังอ่านข้อมูลโรดโชว์ของพวกเขา และพวกเขากล่าวว่า “ใช่ เรามีธุรกิจบริการ คุณควรคิดว่าเราเหมือน Roku” ฉันคิดว่า ว้าว เราต้องประสบความสำเร็จในการโน้มน้าวใจคนที่เรามีธุรกิจบริการ
ที่ที่ดี คุณต้องการ “Netflix and chill” ที่เทียบเท่ากันหากคุณต้องการทำลายล้าง ฉันคิดว่านั่นอาจเพิ่มมูลค่าตลาดของ Reed Hastings ได้อีก 2 พันล้านดอลลาร์
ใช่. นั่นอาจเป็นเหตุผลที่พวกเขาประสบความสำเร็จ
คุณมีความสัมพันธ์อันยาวนานกับ Netflix หรือไม่?
ใช่. ฉันรู้จัก Netflix มานานแล้ว ฉันเคยทำงานที่นั่นมาซักพักแล้ว
คุณเคยทำงานที่นั่น และในตอนแรก ตอนที่พวกคุณเริ่มบริษัท คุณเป็นบริษัทที่อยู่ติดกับ Netflix ใช่ไหม? เรื่องเริ่มแรกคือ … คุณเล่าเรื่อง
Roku เริ่มต้นในปี 2002 เราสร้างผลิตภัณฑ์สื่อการสตรีม เรามีวิทยุอินเทอร์เน็ต เรามีเครื่องเล่นสื่อความละเอียดสูง เรามีป้ายดิจิตอล ซึ่งจริงๆ แล้วเราแยกออกเป็นบริษัทอื่นชื่อ BrightSign ซึ่งตอนนี้ประสบความสำเร็จอย่างมาก ในช่วงปีแรกๆ ฉันก็จะไปคุยกับ Netflix ด้วย
คุณทำอะไรที่ Netflix เมื่อคุณทำงานที่ Netflix
ฉันยังไม่ได้ทำงานที่ Netflix เลย ฉันแค่บอกว่าฉันเริ่มต้น Roku แล้วเราก็มีผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมที่ประสบความสำเร็จพอสมควร ฉันจะไปที่ Netflix แล้วบอกว่า เฮ้ นี่ก่อนที่พวกเขาจะมีเครื่องเล่นสตรีมมิ่ง และฉันก็แบบว่า “เราควรทำงานร่วมกันบนเครื่องเล่นสตรีมมิ่ง” และพวกเขากล่าวว่า “ใช่ เราควรทำเช่นนั้น ไม่ เราไม่ควรทำอย่างนั้น” ดังนั้นพวกเขาจึงกลับไปกลับมาและเราไม่เคยตกลงกันจริงๆ
จากนั้นพวกเขาก็เริ่มค้นหา VP ของ Internet TV ฉันคิดว่า ถ้าพวกเขาจะไม่ทำข้อตกลงกับ Roku บางทีฉันควรดูว่าฉันจะทำเพื่อพวกเขาและเรียกใช้ Roku ได้หรือไม่ อันที่จริง ฉันก็เลยตัดข้อตกลงหรือทำข้อตกลงกับ Reed Hastings ซึ่งเป็น CEO ที่ฉันจะไปทำงานที่ Netflix และดูแล Roku
คุณกำลังบริหารบริษัทของตัวเองและทำงานเต็มเวลาที่ Netflix
ใช่. มันเยี่ยมมากที่เขาจะให้ฉันทำอย่างนั้น ฉันสร้างกลุ่มผู้เล่นสตรีมมิ่งของพวกเขา ฉันยังเริ่มกลุ่มใบอนุญาตที่ทำข้อตกลงดั้งเดิมกับ Xbox
นี่ก็เป็นทศวรรษที่แล้ว โดยประมาณ
นี่คือ 10 ปีที่แล้วใช่
เพราะเพิ่งสตรีมมา 10 ปีเอง
นี่เป็นเวลาที่พวกเขาเพิ่งเปิดตัวบริการสตรีมเบต้าบนพีซี งานของฉันคือสร้างกล่อง แต่ฉันก็พูดด้วยว่า “เฮ้ เราควรอนุญาตเทคโนโลยีนี้”
พวกเขารู้ว่าพวกเขาต้องการสตรีมเนื้อหา และสมมติฐานของพวกเขาคือคนส่วนใหญ่ไม่มีฮาร์ดแวร์เพื่อนำสิ่งนี้เข้าสู่ทีวี จึงไม่เพียงพอที่จะนำสิ่งนี้ไปเผยแพร่บนอินเทอร์เน็ตและเผยแพร่ ผู้คนสามารถรับชมบนแล็ปท็อปได้ ถ้าเราต้องการสร้างสิ่งนี้บนทีวี เราต้องสร้างอุปกรณ์ที่สามารถทำได้ ดังนั้นเราจะสร้างมันขึ้นมาเอง คุณกำลังจะสร้างสิ่งนั้น
ถูกตัอง. เวอร์ชันเบต้าของ Netflix ดั้งเดิมเมื่อเปิดตัวในตอนนั้น อยู่บนเว็บ คุณสามารถดูได้บนแล็ปท็อปของคุณ อย่างไรก็ตาม ฉันเริ่มสร้างกล่องนี้สำหรับพวกเขา และสร้างทีม และเรามาถึงจุดนี้ … และฉันก็เช่นกัน อย่างที่ฉันพูด ฉันยังเริ่มกลุ่มเล็กๆ นี้เพื่ออนุญาตให้บริษัททีวีและผู้ผลิตเกม ที่จริงไปได้ดีจริงๆ ดังนั้น เรื่องสั้นโดยย่อก็คือพวกเขาตัดสินใจว่า “เราไม่จำเป็นต้องสร้างกล่องของเราเองเพราะกลยุทธ์การออกใบอนุญาตนี้ใช้ได้ผลดี” ดังนั้นเราจึงบรรลุข้อตกลงใหม่ที่ทีมที่ฉันบ่มเพาะใน Netflix ได้แยกตัวออกมาและกลายเป็นส่วนหนึ่งของ Roku ซึ่งกำลังดำเนินการอยู่ด้านข้าง และนั่นคือวิธีที่เราได้รับ …
คุณจึงตั้งบริษัท ไปทำงานที่ Netflix บริหารบริษัทเดิมต่อไป ออกจาก Netflix นำทีมที่คุณสร้างขึ้นที่ Netflix กลับมายังบริษัทเดิมของคุณ
ถูกตัอง.
นั่นคือการเดินทางไปกลับที่ไม่เหมือนใคร
ใช่. ทำได้ดีจริงๆ จากนั้น เราก็ทำกล่องนั้นเสร็จ และสามเดือนต่อมาก็ส่งไป มันเป็นเครื่องเล่น Netflix ตัวแรก นั่นคือวิธีที่เราเข้าสู่การสตรีม …
เรียกว่ากล่อง Netflix หรือเปล่า? มีตราสินค้าเป็นกล่อง Netflix หรือไม่?
มันคือ Netflix Player โดย Roku นั่นเป็นผลิตภัณฑ์แรก หลังจากนั้น เราก็เพิ่มร้านแอปอย่างรวดเร็วและเริ่มให้บริการอื่นๆ นอกเหนือจาก Netflix จากนั้นเราก็เปลี่ยนชื่อจาก Netflix Player เป็น Roku Streaming Player
ถูกต้อง. และจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ฉันกำลังดู S1 ของคุณเมื่อสักครู่นี้เอง Netflix เกือบทั้งหมด เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้เล่น Roku ส่วนใหญ่ แม้กระทั่งเมื่อสองสามปีก่อน
ไม่ การสตรีมบน Roku มีความหลากหลายมาหลายปีแล้ว ฉันหมายถึงแน่นอนว่าเคยเป็น Netflix 100 เปอร์เซ็นต์ ฐานที่แน่นอนของเราคือสตรีมมิ่ง Netflix เหมือนกันหรือสูงขึ้น แต่ในเปอร์เซ็นต์ของชั่วโมง มันลดลงทุกไตรมาส ฉันคิดว่าตัวเลขสุดท้ายที่เราให้ Netflix นั้นน้อยกว่าหนึ่งในสาม
เราควรสำรองข้อมูลหรือไม่? เราใช้เวลาเจ็ดนาทีในเรื่องนี้และอธิบายว่า Roku คืออะไรสำหรับทุกคนที่ยังฟังอยู่ซึ่งไม่รู้ว่า Roku คืออะไร?
แน่นอน.
พวกคุณขายกล่องที่ให้คุณสตรีมเนื้อหาวิดีโอไปยังทีวีของคุณได้ คุณอนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์สำหรับใช้กับทีวี เช่น TCL ที่ฉันเพิ่งซื้อจาก Costco ได้ มันยอดเยี่ยมมาก ตอนนี้คุณกำลังขายโฆษณาและบริการอื่น ๆ สำหรับผู้ที่แจกจ่ายสิ่งนั้น
ถูกตัอง. ธุรกิจของเราคือ … วิธีคิดคือเราเป็นเวทีสำหรับเผยแพร่รายการโทรทัศน์ เราสร้างขนาดแพลตฟอร์มของเราโดยการขายผู้เล่นเหล่านี้ซึ่งเรารู้จักกันดีและเราเป็นผู้นำตลาดและยังอนุญาตให้บริษัททีวี อันที่จริง หมายเลขสุดท้ายที่เราเปิดเผย ซึ่งเป็นข้อมูลล่าสุดที่เรามี คือ 25% ของสมาร์ททีวีทั้งหมดที่จำหน่ายใน
สหรัฐอเมริกาใช้ระบบปฏิบัติการ Roku นั่นคือวิธีที่เราสร้างขนาดแพลตฟอร์มของเราและเราไม่ได้ทำเงินจริงๆ วิธีที่เราสร้างกำไรขั้นต้นในฐานะบริษัทคือเราได้รับเงินสำหรับการแจกจ่ายเนื้อหา เมื่อเราส่งอีเมลถึงคุณและขอให้คุณสมัครใช้งาน HBO เราจะได้รับเปอร์เซ็นต์ของรายได้จากการสมัครรับข้อมูลนั้น
แต่ธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดของเราคือการโฆษณา ดังนั้น หากคุณนึกถึงข้อเท็จจริงที่ว่าการดูทีวีทั้งหมดเปลี่ยนไปเป็นการสตรีม และนั่นหมายความว่าโฆษณาทางทีวีทั้งหมดกำลังเปลี่ยนไปเป็นสตรีมมิง ภายใต้แพลตฟอร์ม Roku มีแพลตฟอร์มโฆษณาทางทีวีที่ทันสมัยและซับซ้อน วันนี้เราอยู่ที่นิวยอร์กเพราะสำนักงานในนิวยอร์กของ Roku เน้นการขายโฆษณา ผู้โฆษณา 200 อันดับแรกของ Ad Age ส่วนใหญ่ลงโฆษณาบน Roku แล้ว
นี่เป็นโมเดลที่คุณคิดไว้หรือเปล่าเมื่อคุณกลับมาจาก Netflix พร้อมกับทีมที่คุณสร้างขึ้นที่นั่น คุณกล่าวว่า “เรากำลังจะเริ่มนำฮาร์ดแวร์ออก และหลังจากนั้นเราจะเปลี่ยนไปเป็นบริษัทที่ให้บริการ” ”? หรือคุณต้องเติบโตเป็นความคิดนั้น?
ไม่ กลยุทธ์ของเราไม่เคยเปลี่ยนแปลง กลยุทธ์ของเราคือการเป็นแพลตฟอร์มสำหรับโทรทัศน์ แพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตทีวียุคหน้า และสร้างรายได้จากบริการมาโดยตลอด ตอนนี้เราลองใช้บริการหลายๆ อย่างแล้ว เรารู้ว่าการโฆษณามีความเป็นไปได้สูง เราลองเล่นเกมแล้วขายเกม การสมัครสมาชิกเพื่อรับบริการเป็นสิ่งที่เราทำมาโดยตลอด ดังนั้นเราจึงได้ลองทำบางสิ่ง และสิ่งที่ได้ผลดีที่สุดจริงๆ คือบริการโฆษณาและการสมัครรับข้อมูล
แต่มันก็เป็นเสมอมา “เราจะเป็นบริษัทดิจิทัล ไม่ใช่บริษัทกล่อง กล่องเป็นวิธีการนำแพลตฟอร์มของเราเข้าไปในบ้านของใครบางคน”
ถูกต้อง.
เคยมีเสียงตอบรับจากนักลงทุนหรือใครก็ตามที่พูดว่า “บริการดีมาก แต่ตอนนี้ เรากำลังดิ้นรนเพื่อนำอินเทอร์เน็ตเข้ามาในบ้านของใครบางคนและทำให้พวกเขาสตรีมอะไรบางอย่าง เหตุใดคุณจึงไม่มุ่งความสนใจไปที่การทำกำไรจากอุปกรณ์เหล่านี้ที่คุณขาย”
วัฏจักรการระดมทุนสำหรับ Roku เดิมที … ฉันให้ทุนเอง แล้วเราก็ลงเอยด้วยการร่วมทุนรอบแรก เมื่อเราทำสนามนั้น สนามนั้นแน่นอนว่า “ดูสิ เรากำลังจะสร้างแพลตฟอร์มและเราจะสร้างรายได้จากบริการ” นั่นคือทั้งหมด …
จากการได้รับไป
ตั้งแต่แรก. นั่นคือในสนามนักลงทุนเดิม เมื่อเราระดมเงินจาก News Corp หลังจากรอบการร่วมทุน เราได้ทำรอบเชิงกลยุทธ์กับ News Corp ซึ่งเป็นผู้นำนั้น และอีกครั้ง ทั้งหมดเกี่ยวกับบริการและการกระจายเนื้อหา และวิธีที่ทีวีกำลังเปลี่ยนแปลง นั่นคือสนามของเราเสมอมา มันยาก. นักลงทุนจำนวนมากเกิดความสงสัยตั้งแต่เนิ่นๆ เมื่อเราไม่มีรายได้จากบริการ เมื่อรายได้ทั้งหมดของเราเป็นเพียงฮาร์ดแวร์
ใช่ เพราะเป็นเวลานานที่คุณพูดว่า “ดูสิ วันหนึ่งเราจะเป็นอย่างนี้ วันนี้เราเป็นบริษัทอุปกรณ์”
ฉันไม่เคยบอกว่าเราเป็นบริษัทอุปกรณ์ เราขายอุปกรณ์ …
แต่นั่นคือสิ่งที่ P&L ของคุณจะพูด?
ใช่ถูกต้อง เป็นเรื่องยากในช่วงแรกที่จะทำให้นักลงทุนเชื่อ แต่เรามีเพียงพอที่จะเชื่อและเราให้ทุนแก่บริษัท
ย้อนเวลากลับไปสมัยนี้ ผู้ใช้ 22 ล้านคน?
ใช่ 22 ล้านบัญชีที่ใช้งานอยู่
ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ นั่นคือคนที่กำลังสตรีมบางอย่างผ่านอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณ
เราคิดว่ามันเป็นของใช้ในครัวเรือน มันไม่ใช่แค่คนเดียว หมายความว่าพวกเขาได้สตรีมในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
มีกี่คนที่ซื้อทีวีแบบฉันและมี Roku ติดตั้งอยู่ ดังนั้นเมื่อฉันเปิดเครื่อง ฉันจะกลายเป็นผู้ใช้งานจริง
ดังนั้นผู้ใช้งานส่วนใหญ่ของเราจึงยังคงเป็นเจ้าของเครื่องเล่นสตรีมมิ่งของเรา ส่วนที่เติบโตเร็วที่สุดคือทีวี เรากำลังอยู่ในช่วงฟองสบู่ของทีวีที่จะส่งผู้เล่นไปในแง่ของการสร้างบัญชีใหม่
ผู้คนมักถามฉันว่า “ผู้เล่นสตรีมมิงกำลังจะจากไปหรือไม่” ผู้คนจะนำไปสร้างเป็นทีวี เราขายเครื่องเล่นสตรีมมิ่งนับล้าน ส่วนแบ่งการตลาดของเรากำลังเติบโตอย่างแท้จริง เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับเราในการรับบัญชีที่ใช้งานอยู่ ฉันไม่คิดว่ามันจะหายไปในเร็วๆ นี้ แต่ทีวีเป็นช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับเราแน่นอน เพราะเมื่อคุณซื้อทีวี Roku คุณจะเปิดทีวีและคุณจะเห็นหน้าจอหลักของ Roku ดังนั้นจึงทำให้เราอยู่ในตำแหน่งที่ดีในการแนะนำเนื้อหาและช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะดูอะไร
ฉันจำได้ตอนที่พวกคุณพูดว่า “เรากำลังจะเข้าสู่ทีวี นี่คือกลยุทธ์ทีวีของเรา” คุณได้ประกาศข้อตกลงใบอนุญาตจำนวนมาก พวกเขาทั้งหมดมีบริษัทจีนเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งผมไม่เคยรู้จักมาก่อน ไม่ใช่ Samsung ของโลก ไม่ใช่ Sony ของโลก ฉันคิดว่า ฉันหมายความว่า ฉันเข้าใจว่าทำไมคุณถึงทำแบบนั้น แต่นั่นจะเป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะฝ่าฟัน คุณมั่นใจหรือไม่ว่า TCL ของโลกจะเป็นแบรนด์ใหญ่แม้ว่าจะไม่มีใครรู้จักพวกเขาในขณะนั้น? ไม่มีใครในสหรัฐอเมริการู้เกี่ยวกับพวกเขา
ถูกต้อง. เรามีกลยุทธ์ เรานั่งลงและคิดว่า “ตกลง เราควรจะอนุญาตบริษัทประเภทใด” ถ้าคุณดูที่ … นี่เป็นช่วงเริ่มต้น เราบอกว่า โอเค ถ้าคุณดูแนวโน้มของทีวี บริษัททีวีเดิมเป็นบริษัทอเมริกัน อาร์ซีเอและซีนิธ และบริษัทญี่ปุ่นก็เข้ายึดครอง Sony และ Panasonic ทุกวันนี้แทบไม่มีบริษัทญี่ปุ่นที่ผลิตทีวีจริงๆ แล้ว ยกเว้น Sony เช่นเดียวกับโตชิบา ชาร์ป สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นแบรนด์ที่ได้รับอนุญาตในขณะนี้ จากนั้นบริษัทเกาหลีก็เข้ามามีอำนาจเหนือ Samsung และ LG
แต่ตอนนี้ บริษัทจีนเป็นเพียงบริษัทเดียวที่ได้รับส่วนแบ่งการตลาด และบริษัทอื่นๆ ก็สูญเสียส่วนแบ่งการตลาด ดังนั้นคลื่นลูกต่อไปที่เรารู้สึกว่าจะเป็นบริษัทจีน หากคุณดูแค่เศรษฐศาสตร์ของทีวี บริษัทจีนจะบูรณาการในแนวตั้ง พวกเขาควบคุมการผลิตส่วนใหญ่ และเห็นได้ชัดว่าพวกเขากำลังจะกลายเป็นผู้เล่นที่โดดเด่น ดังนั้นเราจึงตัดสินใจ เราจะเดิมพันกับบริษัทจีน และพวกเขาก็เต็มใจที่จะร่วมงานกับเรามากขึ้นด้วย หากคุณคือ Samsung คุณภูมิใจในซอฟต์แวร์ทีวีของคุณและ …
และคุณใช้เวลามากในการสร้าง OS ของคุณ และภูมิใจกับมันมาก และมีแผนใหญ่โตสำหรับสิ่งนั้น ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องให้ Roku มาแสดงวิธีสร้างระบบปฏิบัติการ สำหรับอินเทอร์เน็ต
ถูกตัอง. ดังนั้น กลยุทธ์ดังกล่าวจึงประสบความสำเร็จอย่างสูงสำหรับเรา ตัวอย่างเช่น TCL ซึ่งไม่รู้จักในสหรัฐอเมริกาเมื่อพวกเขาเริ่มทำงานกับเรา พวกเขาอยู่ในอันดับที่ 24 ในส่วนแบ่งการตลาด พวกเขาเป็นบริษัทโทรทัศน์ที่ใหญ่เป็นอันดับสามในสหรัฐอเมริกาในขณะนี้
คุณมีความรู้สึกว่าพวกเขาจะเติบโตอย่างรวดเร็วหรือไม่? แท้จริงฉันคิดว่าฉันไม่เคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อนจนกว่าฉันจะรู้ว่าฉันต้องซื้อทีวีเครื่องใหม่ ไปที่ไซต์ New York Times Wirecutter ค้นหาว่าทีวีรุ่นใดดีที่สุด และพวกเขากล่าวว่า “คุณควรไปซื้อทีวีเครื่องนี้ มันมาจาก TCL” ตรงไปตรงมา ฉันคงไม่ซื้อมันถ้าฉันไม่มีการรับรองจากสถานที่แบบนั้นที่ฉันเคยได้ยินมา “นี่เป็นแบรนด์แปลก ๆ ฉันจะไม่ซื้อ”
ฉันคิดว่าเราช่วย พวกเขาเป็นหุ้นส่วนที่ดี พวกเขาเป็นผู้ผลิตต้นทุนต่ำมาก บูรณาการในแนวตั้ง พวกเขาสร้างทีวีคุณภาพเยี่ยม แต่ฉันคิดว่าซอฟต์แวร์และแบรนด์ของเราช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จใน
สหรัฐอเมริกาอย่างแน่นอน เป็นความร่วมมือที่ยอดเยี่ยม ฉันหมายความว่า ใช่ เรารู้สึกว่ากลยุทธ์นี้จะได้ผล ตอนนี้ มันใช้งานได้ดีมาก และเราอาจจะแปลกใจเล็กน้อยว่ามันทำงานได้ดีเพียงใด แต่นั่นเป็นแผนตั้งแต่เริ่มต้น ไม่ใช่แค่ TCL TCL เป็นพันธมิตรที่ดี แต่เราก็มีผู้ผลิตจีนรายอื่นๆ ที่เป็นพันธมิตรด้วยเช่นกัน ฉันคิดว่ามี 10 หรือ 11 แบรนด์ที่แตกต่างกันในขณะนี้ที่อนุญาตให้ใช้ Roku TV
และในธุรกิจทีวี กลยุทธ์สำคัญอีกอย่างสำหรับเราคือการทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีก ผู้ค้าปลีกเป็นผู้เล่นที่ทรงพลังที่สุดในธุรกิจจำหน่ายโทรทัศน์ นอกเหนือจาก Samsung วิธีการทำงานของการจัดจำหน่ายทีวีคือ Walmart และผู้ซื้อทีวี Best Buy กล่าวว่า “เฮ้ ฉันคิดว่าฉันจะซื้อ คุณรู้ไหม ฉันคิดว่าฉันจะจ้างบริษัท
ภายนอก 6 รายที่แตกต่างกัน” — ฉันแค่สร้างสิ่งเหล่านี้ ตัวเลข — “ทีวี 42 นิ้วที่แตกต่างกันหกเครื่อง ฉันต้องการคุณสมบัติประเภทนี้ และนี่คือจำนวนเงินที่ฉันต้องจ่าย บริษัททีวีหมายเลข 1 คุณต้องการขายทีวีเหล่านั้นให้เราหรือไม่ ไม่. โอเค บริษัททีวีหมายเลข 2 เราจะรับคุณเอง” ดังนั้น การทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ค้าปลีก การสร้างเหตุผลที่พวกเขาต้องการขายทีวี Roku จึงเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ของเรา
ไม่ใช่เรื่องบังเอิญเมื่อฉันเดินเข้าไปใน Costco — ฉันรู้ว่าฉันกำลังจะซื้ออยู่ดี แต่นั่นเป็นทีวีเครื่องแรกที่คุณเห็นเมื่อคุณเดินเข้าไปในทางเข้า ในกรณีนี้คือทีวี TCL รุ่นเก่าที่มี Roku
เรา TCL เราทุ่มเทอย่างมากในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น
คุณทราบหรือไม่ว่า อีกครั้ง เมื่อคุณสร้างบริษัทนี้เมื่อหลายปีก่อน วันหนึ่งคุณจะต้องทะเลาะกับ Costco และ Walmart และฉันคิดว่าคุณจะไปที่ Bentonville และเดินทางแบบนั้น โดยอธิบายว่าเหตุใดพวกเขาจึงควร ที่จะใส่สิ่งของของคุณในช่องสำคัญเช่นนั้น?
ใช่เลย. Roku จำหน่ายผลิตภัณฑ์ขายปลีกตั้งแต่เริ่มต้น ดังนั้น การกระจายสินค้าไปยังร้านค้าปลีกและพูดคุยกับผู้ซื้อจึงเป็นขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐานในธุรกิจของเรา
ฉันคิดว่าคนจำนวนมากที่ฉันคุยด้วยอาจไม่คุ้นเคย “ฉันจะจัดการกับช่องทางการค้าปลีกได้อย่างไร และทำไมฉันต้องจัดการกับช่องทางการค้าปลีก? ทำไมฉันไม่สามารถขายสิ่งนี้ด้วยตัวเองผ่านเว็บไซต์ของฉันได้? มันคืออินเทอร์เน็ต”
คุณรู้ไหม เมื่อเราเริ่มขาย Roku จริงๆ แล้ว เราขายพวกเขาทางออนไลน์เท่านั้น ขออภัย ผู้เล่น Roku Netflix ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Roku มีจำหน่ายในร้านค้าปลีก แต่เราตัดสินใจว่าจะเริ่มต้นกับ Netflix ทางออนไลน์เท่านั้น และหลังจากนั้นอีกสองสามปีเราเปิดร้านค้าปลีก ยอดขายพุ่งกระฉูดมาก … การขายปลีกคือ … เราขายสินค้าจำนวนมากใน Walmart การค้าปลีกเป็นสถานที่สำคัญ
และคุณสบายใจที่จะออกไปทำคดี มีบางคนที่ชอบทานของแบบนั้นจริงๆ …
ตัวฉันเอง?
ใช่. คุณเอง.
ฉันไม่ได้ทำอย่างนั้นเป็นการส่วนตัว
คุณหาคนอื่นมาทำคดีให้คุณ
เรามีทีมขาย ในวันแรกๆ ฉันเคยทำมาแล้ว และไม่ใช่งานที่ฉันโปรดปราน แต่ฉันรู้วิธีที่จะทำ มันเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องทำ แต่ทุกวันนี้ มีพนักงานนับพันที่ Roku และเรามีผู้เชี่ยวชาญที่จะโทรหาบริษัทเหล่านั้น แน่นอน ความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ที่ยิ่งใหญ่อย่าง Walmart ฉันใช้เวลากับมัน ฉันไปพบกับพวกเขาที่เบนตันวิลล์
ฉันต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจในวันนี้ แต่ฉันต้องการเริ่มต้น ฉันต้องการพูดคุยเล็กน้อยว่าคุณมาที่นี่ได้อย่างไรเป็นการส่วนตัว คุณกำลังพูดว่าคุณไม่ได้รักการขายตัวเอง ฉันคิดว่าคุณเป็นวิศวกรโดยการค้าขายโดยการฝึกอบรม
ใช่ ภูมิหลังของฉันคือ ฉันเป็นคนเนิร์ด ฉันสอนตัวเองเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์เมื่ออายุ 13 ปี
คุณใช้คอมพิวเตอร์ประเภทใด
ในโรงเรียนมัธยมต้น … ฉันโตในเท็กซัส แต่ตอนมัธยมต้น ฉันไปที่นั่น เราย้ายไปฮอลแลนด์เป็นเวลาสองปี และฉันไปโรงเรียนอเมริกันที่กรุงเฮก และพวกเขามี PDP 11 อยู่ในห้องตรงหัวมุม .
ไม่รู้จัก ปชป.11
มันคือมินิคอมพิวเตอร์ ก่อนหน้านี้เป็นช่วงเวลาเดียวกับที่ Apple II ออกมา
ฉันจำสัตว์เลี้ยงพลเรือจัตวา
ใช่. เมื่อฉันอยู่ที่ฮอลแลนด์ ฉันเคยไปที่พิพิธภัณฑ์คอมพิวเตอร์แห่งนี้ ปั่นแปะออนไลน์ ซึ่งอยู่ในใจกลางเมืองฮอลแลนด์ และพวกเขามีฝูงสัตว์ พวกเขามีสัตว์เลี้ยง Commodore Pet ซึ่งฉันเคยเขียนโปรแกรมด้วย ชั้นเทป เรามีเครื่องเทป
ฉันพยายามอธิบายให้ลูก ๆ ฟังว่าคุณจะโหลดโปรแกรมโดยใช้เทปคาสเซ็ทอย่างไร แต่แน่นอนว่าพวกเขาไม่รู้ว่าเทปคาสเซ็ทคืออะไร พวกเขาเลยมองมาที่ฉันอย่างงงๆ ฉันยังมีเทปคาสเซ็ตที่มีโปรแกรมของฉันอยู่
และคุณคิดอะไรอยู่ตั้งแต่เนิ่นๆ? “การเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์เป็นธุรกิจสำหรับฉัน ชีวิตสำหรับฉัน มันเป็นสิ่งที่ฉันอยากทำ”? หรือเป็นเส้นทางอื่น? โอ้ ตอนแรกฉันไม่ได้คิดเรื่องแบบนั้น วิธีที่ฉันเข้าสู่ธุรกิจคือ … ฉันเดาว่าฉันสนใจธุรกิจมาโดยตลอด ฉันโตมาไม่จน แต่เป็นคนชั้นกลางตอนล่าง
คนของคุณทำอะไร? พ่อของฉันอยู่ใน อืม สล็อตปอยเปต ปั่นแปะออนไลน์ เขาอยู่ในวิศวกรรมเครื่องกล ร่าง และจากนั้นเขาย้ายไปทำงานขาย และฉันเกิดที่สหราชอาณาจักร และเขาได้งานที่ Lockheed และนั่นเป็นวิธีที่เราลงเอยที่สหรัฐอเมริกา ฉันจะทำสิ่งต่างๆ เมื่อฉัน สมัยเด็กๆ เหมือนมีสนามกอล์ฟหลังบ้านเรา ผมเคยไปหาลูกกอล์ฟในลำธาร แล้วขายคืนให้นักกอล์ฟ ดังนั้นฉันจึงสนใจวิธีการทำเงินอยู่เสมอ
คุณเป็นคนโง่ที่ให้ความสำคัญกับการค้าด้วยเหรอ?
ถูกต้อง ถูกต้อง ฉันเป็นคนเนิร์ดที่ประเมินมูลค่าทางการค้า สิ่งเล็กน้อยเช่นนั้น แต่สำหรับอาชีพของฉัน ฉันไม่ได้คิดอะไรมาก แต่ช่วงแรกๆ ฉันเริ่มเขียนโปรแกรม ฉันมี TRS-80 ซึ่งเป็นหนึ่งในไมโครคอมพิวเตอร์เครื่องแรกๆ และฉันเขียนโปรแกรมและซอฟต์แวร์บางตัว และฉันจะพยายามเผยแพร่และได้รับการตีพิมพ์ในนิตยสารบางฉบับ แต่ส่วนใหญ่ถูกปฏิเสธ ฉันคิดว่า “ถ้าพวกเขาไม่ตีพิมพ์ ฉันจะขายมัน” นั่นคือวิธีที่ฉันเริ่มขายซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์
อะไรคือความก้าวหน้าของซอฟต์แวร์ที่เขียนเองด้วยตัวเอง ฉันจะบอกว่าการตีครั้งแรกของฉันอยู่ในวิทยาลัย ฉันมีคอมพิวเตอร์ Commodore Amiga ซึ่งเป็น …ก้าวขึ้นจากพลเรือจัตวา 64
มีสัตว์เลี้ยงที่คุณพูดถึง แล้วก็พลเรือจัตวา 64 แล้วก็เอมิกา ถูกแล้ว ดังนั้นฉันจึงมี Amiga และฉันเขียนซอฟต์แวร์และออกแบบฮาร์ดแวร์บางอย่าง ฉันเดาว่ามันย้อนกลับไปในปี 1986 และคอมพิวเตอร์เพิ่งเริ่มที่จะมีความสามารถด้านมัลติมีเดีย ดังนั้น Amiga จึงเป็นที่นิยมเนื่องจากมีการเล่นเสียงแบบ 8 บิต สามารถเล่นเสียงดิจิตอลแบบ 8 บิตได้ และกลายเป็นคอมพิวเตอร์สำหรับผลิตวิดีโอบนเดสก์ท็อปเครื่องแรก